Uvjeti prodaje

Uvjeti i pravila kupnje/prodaje, zaštita osobnih podataka i kolačići u Tvornica snova Internet prodavaonici
1. UVOD
Dobrodošli na stranice Tvornice snova. Nadamo se da će Vam boravak na našim stranicama biti ugodan i koristan te da ćete biti zadovoljni našom uslugom. 

Ovi Uvjeti i pravila kupnje/prodaje u Tvornica snova Internet prodavaonici (u daljnjem tekstu: Uvjeti prodaje) odnose se na korištenje Tvornica snova Internet prodavaonice, odnosno web domene tvornica-snova.hr. 
Usluge Tvornica snova Internet prodavaonice dostupne su na internetskim stranicama http://www.tvornica-snova.hr (u daljnjem tekstu:Tvornica snova Internet prodavaonica).

Na Tvornica snova Internet prodavaonici možete prilagoditi i kupiti proizvode iz ponude. 
Vlasnik Tvornica snova Internet prodavaonice je trgovačko društvo Tvornica snova d.o.o., Zagreb, Nova cesta 151 (u daljnjem tekstu "Tvornica snova", "Mi"). 

1.1. Korištenje i izmjene
Web stranice Tvornica snova Internet prodavaonice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema ovim Uvjetima prodaje.
Korištenjem Tvornica snova Internet prodavaonice, obvezujete se poštivati navedena pravila i uvjete.

Molimo, pažljivo pročitajte ovaj dokument prije upotrebe Tvornica snova Internet prodavaonice i prije same narudžbe proizvoda na ovim stranicama. Koristeći ove stranice i naručujući proizvode suglasni ste da ste pročitali, razumjeli i složili se s ovim Uvjetima prodaje. Uvjete prodaje možete spremiti na Vaše računalo ili ispisati klikom na ikonu "ispiši" na Vašem pregledniku.

Ako se ne slažete s ovim Uvjetima prodaje, nemojte koristiti ove stranice. 

Molimo, uzmite u obzir da mi zadržavamo pravo modificirati Uvjete prodaje i da biste ih trebali pregledavati periodično. Ako Vam je neka promjena Uvjeta prodaje neprihvatljiva, trebali biste odustati od korištenja ovih stranica. Ako ipak nastavite koristiti ove stranice, smatrat  će se da ste prihvatili sve promjene.

1.2. Termini
"Kupac" je osoba na koju je naslovljena Narudžba
"Prodavatelj" je Tvornica snova d.o.o.
"Ugovor" je Narudžba i Potvrda narudžbe
"Narudžba" je Vaša narudžba proizvoda s ovih stranica
"Uvjeti prodaje" su standardni termini i uvjeti poslovanja definirani u ovome dokumentu

1.3. Elektronska komunikacija
Posjećivanjem Tvornica snova Internet prodavaonice, komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su Vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

1.4. Proizvodi
Svaka knjiga kupljena u Tvornica snova Internet prodavaonici personalizirana je Vašim podacima i time jedinstvena, izrađena upravo za Vas. 

Iako se trudimo što je moguće točnije prikazati i opisati izgled naših proizvoda, ne možemo jamčiti da slike prikazane na monitoru ili mobilnom telefonu odgovaraju stvarnom izgledu proizvoda.

Preporuka za korištenje proizvoda koje možete naručiti na ovim stranicama jest da ih djeca mlađa od 3 godine ne koriste bez nadzora roditelja.
Tvornica snova neće biti odgovorna za bilo kakvu ozljedu i/ili štetu nastalu upotrebnom proizvoda koje možete kupiti na ovim stranicama.

Tvornica snova zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne objave revidirati, ukinuti ili izmijeniti proizvode ili usluge na ovim stranicama.

2. UVJETI PRODAJE 
Ovim se Uvjetima prodaje utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacije proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. 

2.1. Kupovina i Registracija
Da biste kupovali na Tvornica snova internetsku prodavaonicu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine i registracije. Ako dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.

Registracija nije obavezan korak prilikom narudžbe proizvoda na ovim stranicama. Kupnju možete izvršiti i kao gost. Međutim, pogodnosti iz Programa vjernosti možete ostvariti jedino kao registrirani korisnik.

2.2. Klub pogodnosti
Organizator Kluba pogodnosti (u danjem tekstu: Klub) je Tvornica snova d.o.o., Nova cesta 151, 10 000 Zagreb.
Program Kluba pogodnosti se u cijelosti provodi putem Internet prodavaonice Tvornice snova. 
Važna napomena: program Kluba se počinje provoditi sa 1.4.2016.
Program Kluba se ne provodi retrogradno te se ne odnosi na narudžbe nastale prije 1.4.2016.
Članstvo u Klubu je u potpunosti besplatno. 
Registracijom na Tvornica snova Internet prodavaonici automatski postajete član Kluba.
Svrha Kluba pogodnosti je nagrađivanje stalnih kupaca Internet prodavaonice Tvornice snova.

Program Kluba se sastoji u dodjeljivanju popusta na ponovljene kupovine. Svaki dodijeljeni popust ima vremenski rok trajanja od 15 mjeseci, nakon čega se automatski briše, odnosno više se ne može iskoristiti.

Program Kluba se veže uz pojedini korisnički račun na Tvornica snova Internet prodavaonici tako da se na 2., 3. i 4. kupljenu knjigu obračunava po 10% popusta, a na 5. kupljenu knjigu 100% popusta. Dakle, svaka peta kupljena knjiga s jednog korisničkog računa u potpunosti je besplatna.

Popust se obračunava na punu cijenu knjige, pdv uključen.
Kada kupac realizira narudžbu 5. knjige koja mu je besplatna, Tvornica snova se obvezuje pokriti trošak isporuke te knjige.

Svi se popusti obračunavaju automatski, prijavom u korisnički račun kupca prilikom kupovine na Tvornica snova Internet prodavaonici.

Dakle, popusti se ostvaruju na osnovu pribrajanja pojedinačnih knjiga iz kupnji realiziranih s jednog korisničkog računa. Popusti se ne ostvaruju kupovinom ostalih proizvoda u ponudi, već isključivo kupovinom personaliziranih knjiga. 

Program Kluba se odvija u ciklusima. 
Prvi ciklus se sastoji od:  
1. prva knjiga - puna cijena
2. druga knjiga - 10% popust
3. treća knjiga - 10% popust
4. četvrta knjiga - 10% popust
5. peta knjiga - 100% popust
Napomena: sve narudžbe moraju biti izvršene unutar roka od 15 mjeseci.

Drugi ciklus sastoji se od:
Opcija A: Ako nije prošlo više od 15 mjeseci od posljednje narudžbe
1. prva knjiga - 10% popust
2. druga knjiga - 10% popust
3. treća knjiga - 10% popust
4. četvrta knjiga - 10% popust
5. peta knjiga - 100% popust
Napomena: sve narudžbe moraju biti izvršene unutar roka od 15 mjeseci.

Opcija B: Ako je prošlo više od 15 mjeseci od posljednje narudžbe
1. prva knjiga - puna cijena
2. druga knjiga - 10% popust
3. treća knjiga - 10% popust
4. četvrta knjiga - 10% popust
5. peta knjiga - 100% popust
Napomena: sve narudžbe moraju biti izvršene unutar roka od 15 mjeseci.

Svaki ciklus ima vremensko ograničenje i navedene kupnje se moraju dogoditi unutar 15 mjeseci od dana kupnje prve knjige.
Knjiga od čijeg je dana kupnje prošlo više od 15 mjeseci, briše se iz programa Kluba.
Knjiga od čijeg je dana kupnje prošlo više od 15 mjeseci ne može se prenijeti u idući ciklus. 

Isključenje iz Kluba pogodnosti
Tvornica snova zadržava pravo isključenja korisničkog računa iz Kluba ako postoji sumnja na zlouporabu. 
Korisnički račun će biti izbrisan, a kupac isključen iz Kluba ako naručene proizvode ne plati.
Ako kupac naruči proizvode, za način plaćanja odabere pouzeće, a potom propusti/odbije preuzeti i platiti pošiljku dostavnoj službi, Tvornica snova će ga kontaktirati poradi ponovljene isporuke proizvoda. Cijena ponovljene isporuke proizvoda iznosi 25 kn. 
Ako kupac u roku od 7 dana ne podmiri navedeni trošak, njegov korisnički račun, zajedno sa čitavom poviješću narudžbi, bit će izbrisan iz sustava.
Ako kupac u roku od 7 dana podmiri navedeni trošak, a nakon toga ponovno propusti/odbije preuzeti pošiljku i platiti iznos pouzeća, njegov korisnički račun, zajedno sa čitavom poviješću narudžbi, bit će nepovratno izbrisan iz sustava.

Molimo, uzmite u obzir da kupovinom na Tvornica snova Internet prodavaonici prihvaćate i navedena pravila Kluba pogodnosti.


2.3. Naručivanje 
Proizvodi se naručuju elektronskim putem. 
Odabirom gumba ‘Dodaj u košaricu’, željeni proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Proizvod se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe i naplate (checkout procedura).
Ako nismo u mogućnosti ispuniti narudžbu nakon prihvaćanja plaćanja, vratit ćemo Vam novac i raskinuti ugovor.

Tvornica snova d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode u roku od maksimalno 30 radnih dana.
Tvornica snova d.o.o. zadržava pravo odbiti bilo koju Narudžbu bez obveze davanja obrazloženja. Tvornica snova zadržava pravo neisporuke narudžbe ako postoji sumnja na zlouporabu. 

Prihvaćanje Uvjeta prodaje
Za uspješan završetak narudžbe, bit će potrebno označiti „kućicu“ kojom potvrđujete da ste upoznati s Uvjetima prodaje navedenim na web stranicama Tvornice snova te da iste prihvaćate. Ako ne prihvatite Uvjete prodaje, sustav Vam neće omogućiti uspješno zaključenje narudžbe.

E-mail potvrda narudžbe
Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže Vam na e-mail adresu navedenu u Vašoj narudžbi (Potvrda narudžbe). U tom se trenutku ugovor smatra sklopljenim.

Potvrda narudžbe će sadržavati detalje Vaše narudžbe, cijenu i procjenu vremena isporuke za narudžbu. Vaša je odgovornost da nas kontaktirate i obavijestite ako postoji pogreška u Vašoj narudžbi, čim je prije moguće, a maksimalno u roku od 4 sata od trenutka završetka/predaje Vaše narudžbe, u kojem Vam je dostupan pristup narudžbi i izmjene narudžbe. Ako to ne učinite, prihvaćate da će neispravna narudžba biti poslana na Vašu adresu. Dakle, nakon proteka roka od 4 sata od trenutka završetka/predaje Vaše narudžbe, izmjena narudžbe više neće biti moguća.

Potvrda narudžbe se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku završetka narudžbe.

Ako ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite:
1. Je li poruka u Vašem Junk/Spam folderu
2. Je li Vaš mailbox pun
3. Nalaze li se artikli još uvijek u Vašoj košarici - ukoliko je tako, ponovite proces naručivanja

Personalizacija proizvoda
Prilikom narudžbe Vi kreirate budući izgled Vašega proizvoda na našim stranicama. Kreirani proizvod možete u potpunosti pregledati na našim stranicama. Prije stavljanja proizvoda u košaricu, potvrđujete da ste suglasni s podacima koje ste unijeli u predložak za kreiranje proizvoda. To znači da potvrđujete kako ste naručili proizvod s podacima koje ste predali.
Nakon izvršene narudžbe imate točno 4 sata za promjenu izgleda Vašeg proizvoda, ako u mailu s Potvrdom narudžbe ustanovite kako ste napravili grešku prilikom narudžbe. Nakon isteka ovoga roka, Vaša narudžba ulazi u proces tiska i uveza i više nemate mogućnost izmjena.

2.4. Plaćanje 
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), i uključuju PDV. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja.
Tvornica snova zadržava pravo promijeniti cijenu bilo kojeg proizvoda u bilo kojem trenutku.

Načini plaćanja
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Tvornici snova jednim od načina plaćanja navedenih na stranicama Tvornica snova Internet prodavaonice.
Naručene proizvode s troškovima dostave (ako je unutar narudžbe naručena samo jedna knjiga), kupac će prodavatelju platiti na jedan od tri načina:

1) pouzećem prilikom dostave robe od dostavne službe DPD trade d.o.o.
Pouzeće je mogući način plaćanja samo za područje Republike Hrvatske i to samo u slučaju kada ukupna vrijednost Vaše košarice ne prelazi 597,00 kn. Ako vrijednost Vaše košarice premašuje 597,00 kn, pouzeće Vam neće biti ponuđeno kao opcija plaćanja.

2) kreditnom, odnosno debitnom karticom preko sustava WSpay™ s American Express, Diners, Visa, Maestro ili MasterCard karticama 
Plaćate li karticom, Vaše podatke štiti sustav WSpay™. To znači da Tvornica snova Internet prodavaonica nema uvid u Vaš broj kartice, već to ima samo kartična kuća, vlasnik kartice.
Vi jamčite kako su sve pojedinosti koje ste nam predali u svrhu svoje narudžbe i njezine isporuke ispravne, te kako je kartica (ako ste se odlučili za plaćanje karticama) kojom vršite uplatu Vaše vlasništvo.

3) Paypalom
Ukoliko već posjedujete PayPal račun povezan s ovjerenom i važećom kreditnom ili debitnom karticom, dovoljno je ulogirati se uz pomoć adrese e-pošte i lozinke. Plaćanje se odvija preko sigurnosno zaštićene PayPal stranice, što znači da podaci koje koristite prilikom plaćanja nisu dostupni nikome drugome, već isključivo PayPal-u.
Sva se plaćanja vrše u hrvatskim kunama. Iznos koji će biti naplaćen preko PayPala dobiven je konverzijom cijene iz eura ili dolara u hrvatsku kunu prema srednjem tečaju Hrvatske narodne banke (HNB) na dan izrade narudžbe. Prilikom naplate putem PayPala, isti iznos konvertiran je u EUR-e prema tečajnoj listi kartične kuće. Zbog spomenute konverzije, moguća je manja razlika između te cijene i originalne cijene navedene na našoj web stranici.

Račun
Račun će Vam biti dostupan na web stranici neposredno nakon uspješno realizirane kupovine te također  dostavljen elektronskim putem (na e- mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe). Račun možete ispisati ili spremiti na Vaše računalo.
Za sva pitanja u vezi računa, molimo, obratite nam se na info@tvornica-snova.hr.

Račun će Vam stići odmah po izvršenju narudžbe. Ako Vam račun nije stigao, molimo provjerite Spam folder te je li Vaš mailbox pun.

Procedura izdavanja R1 računa:
Ako želite R1 račun, obvezni ste to naglasiti prije same kupovine slanjem poruke na info@tvornica-snova.hr. U poruci nam trebate dostaviti sljedeće podatke: naziv poduzeća, adresa poduzeća i OIB te popis proizvoda koje želite kupiti.
Ako Vam je potreban R1 račun, možete birati između dvije opcije narudžbe/plaćanja:

1. opcija
Narudžbu ćete izvršiti samostalno on line, a za način plaćanja u procesu narudžbe odabrat ćete pouzeće. To znači da ćete plaćanje izvršiti gotovinom, prilikom isporuke dostavljaču na ruke. Naš će Vam sustav u ovome slučaju automatski poslati maloprodajni račun, koji možete zanemariti. Taj će račun biti storniran, a na e-mail ćemo Vam poslati R1 račun po isporuci proizvoda (plaćanja dostavljaču).

2. opcija
Umjesto on line narudžbe, potrebno je samo ispuniti excel tablicu s podacima za izradu knjige. Zajedno sa tablicom koju treba ispuniti, poslat ćemo Vam i Predračun / Ponudu prema kojoj vršite plaćanje putem transakcijskog računa (internet bankarstvo). R1 račun Vam šaljemo e-mailom po uplati. Nedostatak ove opcije je sljedeći: nećete izvršiti on line narudžbu i kreirati svoj korisnički račun, što znači da nećete sudjelovati u našem Klubu pogodnosti.

Nakon što zaprimimo Vašu poruku, poslat ćemo Vam predračun/ponudu na osnovu koje ćete izvršiti plaćanje.
Po zaprimanju uplate, na e-mail ćemo Vam poslati R1 račun. 

2.5. Dostava 
Mjesto za isporuku Vaših  proizvoda bit će mjesto navedeno u Vašoj narudžbi. 

Proizvode koji se dostavljaju na području Republike Hrvatske dostavlja trgovačko društvo DPD d.o.o., a za otoke dostavu vrši trgovačko društvo Overseas trade d.o.o.

Proizvode koji se dostavljaju na području Republike Njemačke i Austrije također dostavlja trgovačko društvo DPD d.o.o.

Dostava u sve ostale zemlje Europe i svijeta vrši se posredstvom Hrvatske pošte.

Tvornica snova zadržava pravo pošiljku poslati bilo kojom drugom dostavnom službom, ako procjeni da je to u pojedinom trenutku nužno za ispunjavanje uvjeta ugovora odnosno dostave proizvoda kupcu.

Cijene dostave
Cijena dostave za područje Republike Hrvatske iznosi 25,00 kn s PDV-om i navedena je u pregledu košarice prije izvršenja plaćanja. Cijena dostave nije uključena u iskazane cijene proizvoda na web stranicama.
Za narudžbe 2 i više knjiga, dostava je besplatna. Molimo, uzmite u obzir kako za ostvarenje prava na besplatnu dostavu morate dodati knjige u istu košaricu odnosno kako morate naručiti 2 ili više knjiga unutar iste narudžbe (pod jednim, jedinstvenim brojem narudžbe).

Cijena dostave za područje Njemačke i Austrije iznosi 90,00 kn s PDV-om i navedena je u pregledu košarice prije izvršenja plaćanja. Cijena dostave nije uključena u iskazane cijene proizvoda na web stranicama.
Za narudžbe 2 i više knjiga, dostava je besplatna. Molimo, uzmite u obzir kako za ostvarenje prava na besplatnu dostavu morate dodati knjige u istu košaricu odnosno kako morate naručiti 2 ili više knjiga unutar iste narudžbe (pod jednim, jedinstvenim brojem narudžbe).

Cijena dostave za sljedeće zemlje: Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora, Slovenija, Makedonija i Albanija - iznosi 35 kn za Standardnu dostavu (10-21 dan) te 99 kn za Express dostavu (8-14 dana).
*Standardna dostava je besplatna kod kupovine 2 i više knjiga u jednoj narudžbi. Molimo, uzmite u obzir kako za ostvarenje prava na besplatnu dostavu morate dodati knjige u istu košaricu odnosno kako morate naručiti 2 ili više knjiga unutar iste narudžbe (pod jednim, jedinstvenim brojem narudžbe).
**Molimo budite svjesni da Vaš paket može biti predmet carinjenja ili dodatne provjere prilikom uvoza robe u Vašu zemlju. Ovo znači da Vaš paket može biti zadržan na carini što će utjecati na produljenje roka dostave paketa. Također, u ovom slučaju možete snositi troškove carinjenja za uvoz robe.

Cijena dostave za ostale zemlje europe i svijeta iznosi 99 kuna s PDV-om. 
**Molimo budite svjesni da Vaš paket može biti predmet carinjenja ili dodatne provjere prilikom uvoza robe u Vašu zemlju. Ovo znači da Vaš paket može biti zadržan na carini što će utjecati na produljenje roka dostave paketa. Također, u ovom slučaju možete snositi troškove carinjenja za uvoz robe.

Pakiranje robe
Naručena roba bit će složena tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

Proizvodi iz jedne narudžbe bit će Vam dostavljeni u jednome paketu, no Tvornica snova zadržava pravo proizvode poslati u više različitih paketa, ukoliko je to zbog tehničkih razloga potrebno. 

Molimo, uzmite u obzir da će Vam proizvodi iz iste narudžbe pod jednim, jedinstvenim brojem narudžbe biti poslani u istome paketu. 
Ako naručite više proizvoda u više različitih narudžbi, ti će Vam proizvodi biti poslani odvojeno.

Tijek isporuke
Nakon što Tvornica snova preda Vaš paket dostavnoj službi, dobit ćete e-mail potvrdu od strane dostavne službe, u kojoj će Vam biti dostupan Vaš broj pošiljke, kao i promjena statusa pošiljke (npr. promjena adrese isporuke, promjena termina isporuke i sl.). Ako je paket poslan posredstvom Hrvatske pošte (Standardna dostava), nećete dobiti e-mail potvrdu od strane dostavne službe.
Ako niste na mjestu isporuke naznačenome u narudžbi, dostavljač će Vas naknadno kontaktirati ili ostaviti Obavijest  o prispijeću pošiljke s navedenim kontaktom, kako biste se dogovorili o idućem terminu dostave. 

Ako propustite preuzeti narudžbu od strane dostavne službe svojom vlastitom krivnjom, Tvornica snova nije dužna refundirati Vam plaćeni iznos proizvoda i dostave. 
Međutim, u slučaju da propustite preuzeti narudžbu i da se paket vrati nama kao pošiljatelju, Tvornica snova će Vas u dobroj vjeri kontaktirati radi ponovne dostave proizvoda o Vašem trošku.

Rok isporuke
Rok isporuke iznosi maksimalno 30 radnih dana za sve proizvode, a počinje teći od trenutka zaprimanja narudžbe.

Tvornica snova će učiniti razumne napore kako bi Vam proizvodi bili isporučeni i prije isteka ovoga roka.
Na našim stranicama i u potvrdi narudžbe, radi Vaše orijentacije, stoji vremenski rok unutar kojeg Vaš proizvod treba stići na adresu. Taj je rok naša procjena koja se temelji na dosadašnjem prosječnom roku isporuke.
Međutim, period potreban za proizvodnju odnosno dostavu može varirati te je vrijeme isporuke navedeno na stranicama i u potvrdi narudžbe samo indikativno. Mi ćemo učiniti razumne napore da dostavimo robu u navedenom roku, ali ne prihvaćamo odgovornost ako se narudžba ne dostavi u navedenom roku.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako kupac nakon 30 radnih dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od prodavatelja, odnosno od dostavne službe, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti mogao pronaći pošiljku ili poslati zamjensku. 

2.6. Povrat/Reklamacija 
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu i obrazloženu reklamaciju putem e-maila: info@tvornica-snova.hr ili pismeno na adresu: Tvornica snova d.o.o., Nova cesta 151, 10000 Zagreb, sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Kupac ima pravo na povrat robe/novca u sljedećim slučajevima:
isporuka robe koja nije naručena
isporuka robe koja ima materijalni nedostatak
ako roba nije isporučena u roku od 30 radnih dana 

Ako se radi o robi koja ima materijalni nedostatak, kupac je dužan prodavatelju dostaviti dokaz o opravdanosti reklamacije - fotografiju proizvoda koja prikazuje materijalni nedostatak proizvoda.

Odgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača (15 dana od primitka). 
Kupcu koji je primio robu koja ima materijalne nedostatke i kupcu koji u roku od 30 radnih dana nije primio naručeni proizvod, Tvornica snova će ponuditi izbor između povrata uplaćenog novca u roku od 7 dana (u punome iznosu narudžbe) i ispunjenja obveze odnosno slanja zamjenskog proizvoda.

Reklamacije su moguće u roku od 15 dana od dana isporuke robe. 
Ako Tvornica snova uoči kako je reklamacija neutemeljena, neće izvršiti povrat novca niti isporučiti zamjenski proizvod.

Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac u slučaju kupovine knjiga na Tvornica snova Internet prodavaonici nema pravo na jednostrani raskid ugovora, a prema članku 79. Zakona o zaštiti potrošača. Razlog tome jest činjenica da su knjige u ponudi na našim stranicama po svojoj prirodi napravljene prema Vašoj specifikaciji odnosno personalizirane. 

Upoznajte se s Vašim Zakonskim pravima na jednostrani raskid ugovora na linku.

Za ostale, nepersonalizirane proizvode u ponudi na našim stranicama (koji se mogu kupiti isključivo uz personalizirane knjige u ponudi) kupac ima pravo na povrat u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predan u posjed, bez obveze navođenja razloga za povrat proizvoda, uz prethodnu najavu na e-mail info@tvornica-snova.hr

Prodavatelj (Tvornica snova) će izvršiti povrat tek nakon što proizvod bude vraćen, odnosno nakon što kupac dostavi dokaz o slanju robe natrag, osim u slučaju ako je odlučeno da Prodavatelj sam obavi prikup robe koju kupac želi vratiti.
Kupac mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da vraća proizvod. Kupac je dužan vratiti neoštećeni proizvod, u originalnoj ambalaži, svaki radni dan od 8h- 16h, uz prethodnu najavu na e-mail info@tvornica-snova.hr. Adresa povrata je Kranjčevićeva 50, 10000 Zagreb.

Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ODR).
Elektronska poveznica (link) na Platformu za ODR -  https://ec.europa.eu/odr

Jamstvo kvalitete
Tvornica snova čini sve kako bi svaki primjerak knjige koju isporuči, bio ispravan i bez greške. Posebnu pozornost obraćamo na tisak, uvez i pakiranje proizvoda, kako bi kupac s istima bio u potpunosti zadovoljan.
Ako ipak napravimo pogrešku prilikom tiska, uveza ili pakiranja proizvoda, jamčimo Vam da ćemo grešku ispraviti u najkraćem mogućem roku i u potpunosti o svome trošku.
Ovo činimo jer čvrsto stojimo iza naših proizvoda i u interesu nam je da prilikom darivanja ovakvog originalnog i posebnog poklona, naši kupci, kao i djeca koju darivaju, budu u potpunosti zadovoljni.


3. PRAVILA PRIVATNOSTI 
Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako Tvornica snova d.o.o. (dalje u tekstu: "Tvornica snova") obrađuje Vaše osobne podatke. Tvornica snova je usmjerena na zaštitu Vaših osobnih podataka i njihovu obradu u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. 

Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti.

Tvornica snova d.o.o., Nova cesta 151, 10000 Zagreb je voditelj obrade Vaših osobnih podataka.

Imamo službenika za zaštitu osobnih podataka kojega možete kontaktirati putem e-maila: info@tvornica-snova.hr ili na adresu Nova cesta 151, 10000 Zagreb. 

3.1. Svrhe u koje obrađujemo osobne podatke
Vaše osobne podatke obrađujemo jer nam zakonski propisi nalažu određena postupanja, odnosno jer je obrada nužna za izvršavanje ugovora, ili kako bi se poduzele radnje prije sklapanja ugovora ili temeljem naših legitimnih interesa, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode pojedinaca koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. 

Ukoliko osobne podatke ne možemo obrađivati temeljem navedenih pravnih osnova, zatražit ćemo Vašu privolu. Ako se obrada temelji na Vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti voditelja obrade na e-mail: info@tvornica-snova.hr ili na adresu Nova cesta 151, 10000 Zagreb. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja. 

Vaše osobne podatke obrađujemo kada je to potrebno za sklapanje i ispunjenje prava i obveza koje proizlaze iz ugovora o kupoprodaji, u marketinške svrhe, u svrhe unaprjeđenja našeg poslovanja i Vašeg korisničkog iskustva (npr. kada kupite ili naručite proizvode i/ili usluge od nas, kada se registrirate kako biste ostvarivali popuste iz Kluba pogodnosti, kada kontaktirate našu službu za korisnike, kada se prijavite na naš newsletter, kada ispunite anketu o našim proizvodima i uslugama, itd.). 

Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od Vas, kada naručite određene proizvode ili usluge ili ispunite određeni obrazac. 
 

3.2. Kategorije osobnih podataka   
Kod sklapanja ugovora o kupoprodaji potrebni su nam podaci kao što su ime, prezime, adresa, radi ispunjenja naše obveze isporuke proizvoda i usluga.

Ponekad od Vas tražimo i dodatne osobne podatke kao što su: podaci o obrazovanju, datum rođenja, spol, kontakt, adresa za plaćanje, adresa za dostavu, financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje pružite pri ispunjavanju obrazaca na Tvornica snova web stranicama, prilikom plaćanja na Tvornica snova web stranici, ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte, Vašu povijest kupnje naših proizvoda i usluga te dodatne informacije koje odlučite dobrovoljno podijeliti s nama. Također, prikupljamo osobne podatke koje nam pružite prilikom popunjavanja online obrazaca.


3.3. Vaša prava
Vaša prava su slijedeća:

Pravo na pristup
Imate pravo dobiti od nas potvrdu o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci, te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima. Informacije o pristupu uključuju - između ostalog - svrhe obrade, kategorije osobnih podataka o kojima je riječ, primatelje ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni. Međutim, to nije bezuvjetno pravo i interesi drugih pojedinaca mogu ograničiti Vaše pravo pristupa.

Imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju. Za daljnje kopije koje ste zatražili, možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.

Pravo na ispravak
Imate pravo ishoditi od nas ispravljanje Vaših netočnih osobnih podataka. Uzimajući u obzir svrhe obrade imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
Pod određenim uvjetima, imate pravo ishoditi od nas brisanje Vaših osobnih podataka i mi smo obvezni izbrisati takve osobne podatke.

Pravo na ograničenje obrade
Pod određenim uvjetima, imate pravo ishoditi od nas ograničenje obrade Vaših osobnih podataka. U tom će slučaju odgovarajući podaci biti označeni i mogu biti obrađeni samo u određene svrhe.

Pravo na prigovor
Pod određenim uvjetima, imate pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu Vaših osobnih podataka, iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu situaciju ili kada se osobni podaci obrađuju u cilju izravnog marketinga te možete tražiti od nas da više ne obrađujemo Vaše osobne podatke.

Pravo na prenosivost podataka
Pod određenim uvjetima, imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na Vas, koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i strojno čitljivom formatu i imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, bez našeg ometanja.


Ako želite saznati više ili želite koristiti jedan ili više od gore navedenih prava, slobodno kontaktirajte Tvornicu snova na e-mail: info@tvornica-snova.hr ili na adresu Nova cesta 151, 10000 Zagreb. 

Ako niste zadovoljni time kako obrađujemo Vaše osobne podatke, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka. 
 
 
3.4. Čuvanje osobnih podataka
Osobne podatke koje prikupimo o Vama, čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. 

Prikupljeni podaci bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za gore navedene svrhe. 

Vaši osobni podaci se neće čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što Tvornica snova razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. Tvornica snova će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuju Tvornicu snova na čuvanje podataka. 

Ako ste nam dali privolu, Vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole.

U slučaju da izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa, Vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti. 

Nadalje, ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni podaci se mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.  Tvornica snova će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon, odnosno propis koji obvezuju voditelja obrade na čuvanje podataka.
 
 
3.5. Primatelji osobnih podataka
Važno je napomenuti kako Vaše osobne podatke možemo dati našim pouzdanim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime i za račun Tvornice snova. Na primjer, za potrebe marketinga, financija, oglašavanja, obrade plaćanja, isporuke i druge usluge u i izvan web trgovine. Spomenuti davatelji usluga su dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Također, obvezujemo ih da adekvatno zaštitite Vaše podatke te da ih smatraju poslovnom tajnom.

U nekim slučajevima partneri koji pružaju usluge u ime ili za račun Tvornice snova mogu Vaše podatke obraditi izvan Europske unije. Međutim, ugovori koje sklapamo s takvim subjektima obvezuju ih da Vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima koji su na snazi u Europskoj uniji.
 
 
3.6. Klub pogodnosti Tvornice snova 
Korisnikom Kluba pogodnosti postaje se automatski, registracijom korisničkog računa prilikom kupovine na Tvornica snova Internet prodavaonici. Svrha Kluba pogodnosti je nagrađivanje stalnih kupaca te članstvo u Klubu pogodnosti ne obavezuje korisnika na kupnju. Korisnik Kluba može postati isključivo punoljetna fizička osoba.

Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem članstva u Klubu pogodnosti, a sve u svrhu ostvarenja pogodnosti i popusta koje pruža Klub pogodnosti. 

Više o pogodnostima i popustima u sklopu Kluba pogodnosti možete pročitati u točki 2.2. "Klub pogodnosti" ovog dokumenta. 
 
 
3.7. Kolačići
Zadržat ćemo i procijeniti informacije o Vašem nedavnom posjetu našoj web stranici i kako ste koristili različite dijelove naše web stranice radi analitičkih ciljeva, odnosno kako bismo razumjeli na koji način korisnici koriste naše web stranice. 

Kako bismo održavali  našu web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnost budu na očekivanoj razini, koristimo tehnologiju poznatu kao "kolačići". Kolačići su male datoteke koje šaljemo na Vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice, a mi Vam možemo prikazivati rezultate koji su relevantni za Vas. Kolačići nam pokazuju ono što zanima Vas i druge posjetitelje naše web stranice, što nam pomaže da ju poboljšamo.

Privremene kolačiće koristimo kako bismo Vam, primjerice, omogućili korištenje funkcije košarice na više stranica. 
Ostali kolačići ostaju pohranjeni na Vašem računalu po završetku sesije preglednika. To su tzv. trajni kolačići. Trajni kolačići omogućuju automatsko prepoznavanje Vašeg preglednika prilikom sljedećeg posjeta, tako da ne morate ponavljati Vaše preferirane unose i postavke. 

Kolačići nam omogućuju da ponudu optimalno prilagodimo korisnicima i učinimo ju efikasnijom i sigurnijom. 

U trenutku kada pristupite našoj internet stranici, kolačići prikupljaju podatke kao što su datum i vrijeme pristupa, naziv pozvane stranice, ID sesije, Referrer URL (ranije posjećena internetska stranica), prenesena količina podataka, informacije o nazivu i verziji preglednika. 

Instaliranje kolačića možete blokirati odgovarajućom postavkom u Vašem pregledniku. Napominjemo da u tom slučaju nećete moći koristiti sve funkcije naše internetske stranice.

Više o korištenju kolačića te o reguliranju njihovih postavki pročitajte u točki 4. "Pravila o kolačićima" ovog dokumenta.

3.7.1. Podaci koje o Vama prikuplja Google LLC
Tvornica snova koristi usluge koje pruža tvrtka Google LLC i njena povezana društva, uključujući YouTube, Android i usluge koje se pružaju na web-lokacijama trećih strana, primjerice usluge oglašavanja. 

Ova se pravila ne primjenjuju na usluge koje imaju zasebna pravila o privatnosti u koja nisu uključena ova pravila, međutim sukladno propisima vezanim uz zaštitu osobnih podataka Tvornica snova je dužna obavijestiti svoje korisnike i o podacima koje prikuplja Google LLC pružajući svoje usluge drugim pravnim i fizičkim osobama.

Podaci koje Google prikuplja uključuju jedinstvene identifikatore, vrstu i postavke preglednika, vrstu i postavke uređaja, operativni sustav, podatke o mobilnoj mreži koji uključuju naziv operatera i telefonski broj te broj verzije aplikacije. 

Nadalje, Google prikuplja podatke o interakciji aplikacija, preglednika i uređaja s Google uslugama, uključujući IP adresu, izvješća o rušenju, aktivnost sustava te datum, vrijeme i URL preporuke za zahtjev korisnika.

Google prikuplja podatke i kada neka Google-ova usluga na vašem uređaju kontaktira Google poslužitelje (primjerice kada instalirate aplikaciju iz Trgovine Play ili kada usluga provjerava jesu li dostupna automatska ažuriranja). 

U slučaju da upotrebljavate Android uređaj s Google-ovim aplikacijama, Vaš uređaj povremeno kontaktira Google-ove poslužitelje radi davanja podataka o uređaju i povezivanja s našim uslugama. To uključuje podatke kao što su vrsta uređaja, naziv mobilnog operatera, izvješća o rušenju i aplikacije koje ste instalirali.
  
Podaci o vašim aktivnostima
Podatke o vašim aktivnostima na Google uslugama Google prikuplja kako bi Vam na temelju njih, primjerice, preporučili videozapis na YouTubeu koji bi Vam se mogao svidjeti. Podaci o aktivnostima koje Google prikuplja mogu uključivati:
- pojmove koje tražite
- videozapise koje gledate
- prikaze sadržaja i oglasa te interakciju s njima
- podatke o glasovnoj i audioaktivnosti prilikom upotrebe audioznačajki
- aktivnosti kupnje
- osobe s kojima komunicirate i dijelite sadržaj
- aktivnosti na web-lokacijama i u aplikacijama treće strane koje upotrebljavaju naše usluge
-povijest pregledavanja u Chrome-u koju ste sinkronizirali sa svojim Google računom.

Ukoliko Google usluge upotrebljavate za upućivanje i primanje poziva ili slanje i primanje poruka, Google može prikupljati podatke telefonskog zapisnika kao što su Vaš telefonski broj, broj koji ste nazvali, broj koji je primio poziv, brojeve na koje su pozivi preusmjereni, vrijeme i datum poziva i poruka, trajanje poziva, podatke o usmjeravanju i vrste poziva.

Na svojem Google računu možete pronaći podatke o aktivnosti koji su spremljeni na Vaš račun i upravljati njima.
 
Podaci o lokaciji
Podatke o Vašoj lokaciji Google prikuplja kada upotrebljavate usluge kao što su upute za vožnju do odredišta na kojem ćete provesti vikend ili raspored kino-projekcija u blizini. Vaša se lokacija može odrediti uz različite razine preciznosti na temelju:
- GPS-a
- IP adresa
- podataka senzora na uređaju
- podataka o stvarima u blizini uređaja kao što su Wi-Fi pristupne točke, mobilni odašiljači i uređaji s omogućenim Bluetoothom.

U nekim okolnostima Google prikuplja podatke o Vama i iz javno dostupnih izvora. Primjerice, ako se Vaše ime pojavi u lokalnim novinama, Google-ova tražilica može indeksirati taj članak i prikazati ga drugim korisnicima kada pretražuju Vaše ime. 

Važno je napomenuti da podatke o Vama Google može prikupljati i od pouzdanih partnera, uključujući marketinške partnere koji pružaju podatke o mogućim korisnicima naših poslovnih usluga i partnera za sigurnost koji nam pružaju podatke za zaštitu od zlouporabe kao i oglašivača radi pružanja oglasa i usluga istraživanja u njihovo ime.

Nadalje, Google može prikupljati i upotrebljavati nekoliko vrsta podataka o lokaciji – ovisno o proizvodima i značajkama koje Vi kao korisnik upotrebljavate.

Implicitni podaci o lokaciji, podaci su koji ne govore točno gdje se nalazi Vaš uređaj, ali na temelju njih voditelj obrade koristeći Google uslugu može zaključiti da li se korisnik zanima za neko mjesto ili se na njemu nalazi. 

Kada upotrebljavate ili stupite u interakciju s Google-ovim proizvodom, Vaš uređaj Google-u šalje eksplicitne podatke o lokaciji kako bi omogućio pružanje usluge. 

Eksplicitni podaci o lokaciji sadrže podatke o mjestu gdje se nalazite Vi ili Vaš uređaj, na temelju senzora uređaja, GPS-a ili Wi-Fi-ja.

Tvornica snova kao korisnik Google usluga koristi Vašu IP adresu koja se šalje kao uobičajeni dio podataka o internetskom prometu. Svakom uređaju povezanom s internetom dodjeljuje se broj poznat kao adresa internetskog protokola (IP). Ti se brojevi obično dodjeljuju po zemljopisnim područjima. IP adresa često se može upotrebljavati za identifikaciju zemljopisnog područja s kojeg se uređaj povezuje s internetom, kao i za pružanje odgovarajućeg jezika za upite za pretraživanje. 

Neki proizvodi, primjerice detaljna navigacija u Google kartama za mobilne uređaje, zahtijevaju preciznije podatke o lokaciji. Za te proizvode uglavnom trebate odabrati hoćete li uključiti usluge uređaja temeljene na lokaciji, a to su usluge koje upotrebljavaju podatke kao što su GPS signali, senzori uređaja, Wi-Fi pristupne točke i ID-evi baznih stanica koji se mogu upotrijebiti za izračunavanje ili procjenu precizne lokacije. U bilo kojem trenutku možete isključiti usluge uređaja temeljene na lokaciji.

Što je Povijest lokacija?
Povijest lokacija postavka je na razini Google računa koja sprema lokacije koje posjećujete dok sa sobom nosite bilo koji uređaj na kojemu ste prijavljeni računom kako bi Vam se pružile prilagođene karte, preporuke na temelju mjesta koja ste posjetili, pomoć npr. pri pronalaženju telefona, informacije o prometu u stvarnom vremenu dok putujete na posao i još mnogo toga. 

Povijest lokacija za Vaš Google račun isključena je prema zadanim postavkama. Morate odobriti uključivanje Povijesti lokacija za svoj Google račun i to u bilo kojem trenutku možete onemogućiti u kontrolama aktivnosti na svom Google računu. Uvijek možete pregledati svoje postavke kako biste utvrdili jeste li omogućili Povijest lokacija. 

Možete odrediti što se sprema u vašu Povijest lokacija i u bilo kojem trenutku izbrisati cijelu ili dio svoje povijesti putem vremenske trake.

Povijest lokacija uključuje podatke o lokaciji koje Google primi od Izvješćivanja o lokaciji, što je postavka na razini uređaja koja Vašem uređaju omogućuje slanje podataka o lokaciji natrag Google-u za upotrebu u Povijesti lokacija.

Ako imate više uređaja na kojima ste prijavljeni Google računom, možete prijaviti lokaciju s određenih ili svih uređaja. Ako ne želite da određeni mobilni uređaji na kojima ste prijavljeni pridonose Povijesti lokacija, možete ih onemogućiti putem postavki o Izvješćivanju o lokaciji na svom uređaju. 

Povijest lokacija pomaže Tvornici snova kao voditelju obrade pružiti prilagođenije značajke na svojim proizvodima i uslugama. 

Povijest lokacija može se upotrebljavati za određivanje oglasa koji će Vam se prikazivati i za mjerenje učinkovitosti oglašavanja. Na primjer, kako bi oglasi bili relevantniji, ako ste omogućili Povijest lokacija i redovno posjećujete Internet prodavaonicu Tvornice snova, kasnije ćete možda vidjeti oglas vezan uz proizvode nas kao voditelja obrade prilikom gledanja videozapisa na YouTubeu.

Google nam također pruža mogućnost da upotrebljavamo Povijest lokacija u anonimnom i skupnom obliku kako bi našim oglašivačima pomogao mjeriti koliko često online oglasna kampanja pomaže privući promet u fizičke trgovine ili entitete ili kako ista pomaže u poboljšanju naše usluge.

Vašu Povijest lokacija i druge podatke za identifikaciju ne dijelimo s oglašivačima.

Kako upravljati Poviješću lokacija?
Svoju Povijest lokacija možete pregledati i upravljati njome putem značajke "vremenska traka" u Google kartama, koja je dostupna korisnicima mobilnih uređaja i stolnih računala. Korisnici vremenske trake mogu uređivati određene unose u Povijesti lokacija, izbrisati podatke vremenskog raspona ili izbrisati sve svoje unose u Povijesti lokacija. 

Povijest lokacija možete pauzirati u bilo kojem trenutku. Ova postavka ne utječe na ostale usluge lokacije na Vašem uređaju, kao što su Google-ove usluge lokacije i Pronađi moj uređaj. 

Neki podaci o lokaciji mogu se spremiti kao dio Vaše aktivnosti na druge usluge, kao što su Pretraživanje i Karte. Ta radnja primjenjuje se na sve uređaje povezane s vašim Google računom, a koji su prethodno Google izvještavali o lokaciji.
 
Podaci dobiveni korištenjem analitičkih usluga
Internetska stranica www.tvornica-snova.hr koristi Google Analytics, uslugu analize korištenja internetske stranice, kojom upravlja Google LLC. („Google“). Google Analytics koristi kolačiće, tekstualne datoteke, koje se pohranjuju na Vašem računalu i omogućuju analizu Vašeg korištenja ove internetske stranice. Informacije o Vašem korištenju ove internetske stranice, koje se generiraju pomoću kolačića, šalju se na Google poslužitelja u SAD i tamo se pohranjuju. Za ovu internetsku stranicu aktivirano je anonimiziranje IP adrese. 

Dakle, Google skraćeno obrađuje Vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili drugih država potpisnica Sporazuma o europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima šalje se puna IP adresa na Google poslužitelja u SAD i tamo se skraćuje. 

Google po našem nalogu koristi spomenute informacije radi analiziranja Vašeg korištenja internetske stranice, sastavljanja izvješća o aktivnostima na internetskoj stranici te pružanja ostalih usluga koje su povezane s korištenjem internetske stranice i interneta.

IP adresa koja je prenesena s Vašeg preglednika u okviru usluge Google Analytics ne povezuje se s ostalim podacima Googlea. Osim toga, možete spriječiti prosljeđivanje podataka, koji se generiraju pomoću kolačića, a koji se odnose na Vaše korištenje internetske stranice (uključujući Vašu IP adresu) Googleu te obradu tih podataka od strane Google-a. 
 
U koje svrhe Google prikuplja Vaše podatke?
Vaše podatke Google može upotrebljavati kako bi osigurao ispravan rad usluga, primjerice praćenjem zastoja ili rješavanjem poteškoća koje prijavite. 

Nadalje, Google podatke upotrebljava u analitičke i mjerne svrhe. 
Na primjer, Google analizira podatke o Vašim posjetama Google web-lokacijama te upotrebljava i podatke o oglasima s kojima ste stupili u interakciju.

Kada posjetite web-lokacije koje upotrebljavaju Google Analytics, Google i korisnik Google Analytics-a  mogu povezati podatke o Vašoj aktivnosti na toj web lokaciji s aktivnostima na drugim web-lokacijama koje upotrebljavaju Google usluge oglašavanja.

Prikupljene podatke, kao što je e-mail, Google upotrebljava za izravnu interakciju s Vama. Na primjer, može Vam poslati obavijest ako otkrije sumnjivu aktivnost, primjerice pokušaj prijave na Vaš Google račun s neuobičajene lokacije ili Vas može obavijestiti o predstojećim promjenama ili poboljšanjima usluga.

U slučaju da Vi kontaktirate Google, Google evidentira zapis o zahtjevu radi lakšeg rješavanja Vaše poteškoće.

Google upotrebljava automatizirane sustave koji analiziraju Vaš sadržaj radi pružanja prilagođenih rezultata pretraživanja, prilagođenih oglasa ili drugih značajki prilagođenih Vašem načinu upotrebe naših usluga.

Vaše sadržaje Google analizira i radi otkrivanja zloupotrebe kao što su neželjeni, zlonamjerni ili nezakoniti sadržaj. Za prepoznavanje uzoraka u podacima Google se služi i algoritmima. Primjerice, Google prevoditelj pomaže ljudima da komuniciraju na različitim jezicima tako što otkriva uobičajene jezične uzorke u frazama za koje tražite prijevod.

Za gore opisane svrhe Google može kombinirati prikupljene podatke sa svojih usluga i svih Vaših uređaja. 

Primjerice, ako na YouTubeu gledate videozapise gitarista, možda će Vam se na nekoj web-lokaciji koja upotrebljava Google oglasne proizvode prikazati oglas za kupnju gitare. Ovisno o postavkama računa, Vaša aktivnost na drugim web-lokacijama i u drugim aplikacijama može biti povezana s Vašim osobnim podacima radi poboljšanja Google-ovih usluga i oglasa koje Google prikazuje.

Ako drugi korisnici već imaju Vašu e-adresu ili druge identifikacijske podatke, Google im može prikazati Vaše javno vidljive podatke Google računa, primjerice Vaše ime i fotografiju. Tako, primjerice, mogu lakše raspoznati e-poruku koju im pošaljete.
 

VAŠE KONTROLE PRIVATNOSTI
Imate mogućnost izbora u vezi s podacima koje Google prikuplja o Vama i načinom na koji ih upotrebljava.

U ovom su odjeljku opisane glavne kontrole za upravljanje privatnošću :

1. Možete posjetiti provjeru postavki privatnosti putem kojih možete pregledati i prilagoditi važne postavke privatnosti. 

2. Posjetite stranicu Provjera postavki privatnosti, Upravljanje podacima te pregled i ažuriranje podataka.
Kada ste prijavljeni, uvijek možete pregledati i ažurirati podatke tako da posjetite usluge koje upotrebljavate. Primjerice, usluge Fotografije i Disk osmišljene su kao pomoć pri upravljanju određenom vrstom sadržaja koji pohranjujete na Googleu.

3. Google je uspostavio i mjesto na kojem možete pregledati podatke koje se spremaju na Vaš Google račun i upravljati njima. 
Na Vašem Google računu dostupne su sljedeće kontrole:
a. Kontrole privatnosti
b. Kontrole aktivnosti
Možete odrediti vrste aktivnosti za koje želite da se spremaju na Vaš račun. Na primjer, možete uključiti povijest lokacija ako želite dobivati predviđanja o prometu svaki dan kad idete na posao ili možete spremati povijest gledanja na YouTubeu kako biste dobivali bolje prijedloge videozapisa.
c. Postavke oglasa
Upravljajte postavkama oglasa koji Vam se prikazuju na Googleu te na web-lokacijama i u aplikacijama koje prikazuju oglase u partnerstvu s Googleom. Možete izmijeniti svoje interese, odabrati hoće li se Vaši osobni podaci upotrebljavati za prikaz relevantnih oglasa te uključiti ili isključiti određene usluge oglašavanja.

4. Google vam omogućava da upravljate podacima koje drugi vide o Vama na Googleovim uslugama.

5. Dijeljene preporuke putem Google-a
Odaberite hoće li se Vaše ime i fotografija prikazivati pored Vaših aktivnosti kao što su recenzije i preporuke koje se pojavljuju u oglasima.

6. Informacije koje dijelite
Odredite s kime ćete dijeliti podatke putem svojeg računa na Googleu+.

7. Google Vam pruža i načine za pregled i ažuriranje podataka.
Na stranici Moja aktivnost možete pregledati i kontrolirati podatke koji nastaju vašom upotrebom Google-ovih usluga, kao što su Vaša prošla pretraživanja i posjeti Google Playu.
Svoju aktivnost možete pregledavati po datumu i temi te je možete izbrisati djelomično ili u cijelosti.

8. Uslugu Google nadzorne ploče.
Putem Google nadzorne ploče možete upravljati podacima koji su povezani s određenim proizvodima.
 

VAŠI OSOBNI PODACI
a. Upravljajte svojim informacijama za kontakt kao što su ime, e-adresa i telefonski broj.
Kada niste prijavljeni, možete upravljati podacima koji su povezani s vašim podacima.
Prilagodba pretraživanja dok ste odjavljeni: odaberite hoće li se vaša aktivnost pretraživanja upotrebljavati za ponudu relevantnih rezultata i preporuka.
Postavke YouTubea: pauzirajte i izbrišite povijest pretraživanja na YouTubeu i povijest gledanja na YouTubeu.

b. Postavkama oglasa upravljajte na web lokacijama i u aplikacijama koje prikazuju oglase u partnerstvu s Googleom.
Pomoću Postavki oglasa možete upravljati Google-ovim oglasima koji vam se prikazuju i isključiti Prilagodbu oglasa. 
Čak i ako isključite Prilagodbu oglasa, možda će Vam se i dalje prikazivati oglasi na temelju čimbenika kao što su vaša opća lokacija izvedena iz vaše IP adrese, vrsta preglednika i Vaši pojmovi za pretraživanje.
Kolačićima mnogih tvrtki koji se koriste za online oglašavanje možete upravljati i pomoću alata za izbor potrošača razvijenih u sklopu samoregulacijskih programa u mnogim zemljama, primjerice putem američke stranice aboutads.info choices ili europske stranice Your Online Choices.

c. Izvoz, uklanjanje i brisanje podataka
Po želji možete izvesti kopiju sadržaja sa svojeg Google računa da biste ga sigurnosno kopirali ili koristili na nekoj usluzi izvan Googlea.

d. Zatražite uklanjanje sadržaja s određenih Google-ovih usluga na osnovi primjenjivih zakona.

Da biste izbrisali svoje podatke, možete:
• izbrisati sadržaj s određenih Google-ovih usluga
• potražiti i zatim izbrisati određene stavke s računa putem stranice Moja aktivnost
• izbrisati određene Google-ove proizvode, uključujući podatke koji su s njima povezani
• izbrisati cijeli Google račun

Naposljetku, tu je i Upravitelj neaktivnih računa pomoću kojeg možete nekom drugome omogućiti pristup dijelovima svojeg Google računa u slučaju da ga više ne možete upotrebljavati.

Postoje i drugi načini za upravljanje podacima koje Google prikuplja neovisno o tome jeste li prijavljeni na svoj Google račun, uključujući:
- Postavke preglednika: na primjer, možete konfigurirati preglednik tako da naznačite kada Google postavi kolačić u Vaš preglednik. Preglednik možete konfigurirati i tako da blokira sve kolačiće s određene domene ili svih domena. Pritom napominjemo da se Google usluge za ispravan rad oslanjaju na kolačiće, primjerice kako bi zapamtile Vaše postavke jezika.
- Postavke uređaja: Vaš uređaj može imati kontrole koje određuju koje podatke Google može prikupljati. Na primjer, na Android uređaju možete promijeniti postavke lokacije.
 
 
3.7.2. Podaci koje Tvornica snova prikuplja o Vama korištenjem analitičkih usluga

Hotjar

Tvornica snova koristi uslugu Hotjar Web Analytics. Hotjar može registrirati klikove mišem, pokrete miša i tijek aktivnosti. Hotjar također prikuplja informacije o posjećenim web stranicama, poduzetim akcijama, državi u kojoj se nalazite, uređaju koji koristite i pregledniku s kojim radite. Hotjar ne prikuplja osobne identifikacijske podatke (PII) koji ne stižu dobrovoljno u Trgovinu. 

Hotjar također ne prati ponašanje surfanja na web trgovinama koje ne koriste njihove usluge. Izjava o privatnosti tvrtke Hotjar sadrži detaljno objašnjenje o tome kako se koristi Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy
Uvijek možete odabrati da Vaše podatke ne prikuplja Hotjar kada posjetite našu web trgovinu, za što je potrebno otići na stranicu "Isključivanje" na Hotjarovoj web trgovini te kliknuti na "Onemogućite Hotjar".
 
 
3.7.3. Podaci koje o Vama prikuplja voditelj obrade korištenjem programskih dodataka za društvene mreže

a) Facebook

Internetska stranica www.tvornica-snova.hr koristi tzv. programske dodatke za društvene mreže („Plugins“) za Facebook, kojima upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Programski dodaci su označeni s Facebook logotipom ili dodatkom „programski dodatak za društvenu mrežu Facebook“ odnosno „Facebook programski dodatak za društvenu mrežu“. 

Pregled Facebook programskih dodataka i njihov izgled možete pronaći na: //developers.facebook.com/docs/plugins .  U slučaju da pristupite stranici našeg internetskog nastupa koja sadrži takav dodatak, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Facebook poslužiteljima. Sadržaj programskih dodataka prenosi se s Facebook stranice izravno na Vaš preglednik i postaje dio te stranice. Ovim povezivanjem Facebook dobiva informacije da ste preko Vašeg preglednika pristupili stranici našeg internetskog nastupa, čak i ako nemate Facebook profil ili trenutno niste prijavljeni na Facebook. Ova informacija (uključujući Vašu IP adresu) prenosi se izravno s Vašeg preglednika na Facebook poslužitelja u SAD i tamo se pohranjuje. 

Ako ste prijavljeni na Facebook, Facebook može posjet našoj internetskoj stranici neposredno dodijeliti Vašem Facebook profilu.  U slučaju da ste u interakciji s programskim dodacima, npr. ako ste pritisnuli gumb „Sviđa mi se" ili napisali komentar, ta informacija se također izravno prenosi na Facebook poslužitelja i tamo se pohranjuje. Osim navedenog, informacija se objavljuju na Vašem Facebook profilu i prikazuju Vašim Facebook prijateljima. 

Svrhu i opseg prikupljanja te daljnju obradu i korištenja podataka od strane Facebooka, kao i Vaša prava u vezi s tim te mogućnosti postavki zaštite privatnosti, možete pronaći u napomenama o zaštiti podataka Facebooka na: //www.facebook.com/policy.php 

Ako ne želite da Facebook prikupljene podatke o našem internetskom nastupu izravno dodijeli Vašem Facebook profilu, prije posjete našoj internetskoj stranici morate se odjaviti s Facebooka. Učitavanje Facebook programskih dodataka možete u potpunosti spriječiti pomoću dodataka za Vaš preglednik, npr. pomoću „Facebook Blocker“ (//webgraph.com/resources/facebookblocker/).
 

b) Pinterest

Na web stranici www.tvornica-snova.hr ugrađena je komponenta usluge Pinterest. Pinterest je društvena mreža. Društvena mreža je internetsko mjesto susreta, online zajednica koja omogućava korisnicama komunikaciju i interakciju u virtualnom prostoru. Društvena mreža može služiti kao platforma za razmjenu mišljenja i iskustva ili može internetskoj zajednici pružiti osobne i poslovne informacije. 

Pinterest omogućava svojim koirsnicama objavu kolekcija slika i pojedinačnih slike, te njihovih opisa na virtualnim panoima (tzv. pinovi), koje drugi korisnici mogu dijeliti (re-pin) i koje mogu komentirati.

Pinterest je vlasništvo tvrtke Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, SAD.
Svakim pristupanjem web stranici na kojoj je ugrađena Pinterest komponenta (Pinterest plug-in) preglednik na računalnom sustavu ispitanika automatski će prikazati pregled navedene Pinterest komponente. Više informacija o Pinterestu nalazi se na linku: https://pinterest.com/. Za vrijeme ove tehničke procedure Pinterest će dobiti informaciju o podstranici koju je posjetio korisnik.

Ako je korisnik u isto vrijeme prijavljen na Pinterest, Pinterest će detektirati svaki posjet web stranici, te koje je podstranice posjetio za vrijeme boravka na web stranici. Informacije prikuplja Pinterest komponenta i doznačuje ih Pinterest korisničkom računu ispitanika. Ako korisnik klikne na neki od Pinterest gumba na web stranici, Pinterest će tu informaciju doznačiti Pinterest računu ispitanika i pohraniti taj osobni podatak.

Pinterest dobiva informacije putem Pinterest komponente uz uvjet da je korisnik prijavljen na Pinterest za vrijeme pregleda web stranice. Ovo će biti slučaj bez obzira je li ispitanik kliknuo na Pinterest gumb ili ne. Ako ova vrsta prijenosa informacija nije ono što korisnik želi, korisnik može isti spriječiti tako da se odjavi s Pinterest računa prije pristupanja web stranici.
Pravila o privatnosti za Pinterest dostupna na linku https://about.pinterest.com/privacy-policy pružaju informacije o prikupljanju, obradi i upotrebi osobnih podataka na Pinterestu.

 
3.8. Druge web stranice
Ova Pravila privatnosti odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje Tvornica snova prikuplja od svojih korisnika. 
Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.tvornica-snova.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja. 

Tvornica snova nije odgovorna za načine i uvjete rada trećih strana.
 

3.9. Završne odredbe 
Tvornica snova zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će iste biti objavljene na web stranici.
 


4. PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA

4.1. Što su kolačići?
Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-mjestu. S pomoću kolačića web-mjesto pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

 
4.2. Na koji se način koristimo kolačićima?
Web stranica www.tvornica-snova.hr upotrebljava kolačiće i slične tehnologije u nekoliko svrha, ovisno o kontekstu ili proizvodu, uključujući:

1) privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) i/ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati u nekim slučajevima 
Koristimo ih za pohranjivanje Vaših preferencija i postavki na Vašem uređaju te za poboljšavanje Vašeg iskustva. Na primjer, spremanje Vaših osobnih preferenci u kolačiće što Vam omogućuje da ne morate stalno iznova postavljati preference. Također, ako odustanete od oglasa utemeljenih na interesima, mi pohranjujemo Vaše odabire za odustajanje u kolačić na Vašem uređaju.

2) kolačiće za provjeru autentičnosti koji se koriste za autentifikacijske usluge tijekom trajanja pregleda stranice
Koristimo ih da bismo provjerili Vašu autentičnost. Taj Vam kolačić omogućuje kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj stranici. Možete spremiti i podatke za prijavu tako da se ne morate prijaviti svaki put kada se vratite na web-mjesto.

3) korisničke sigurnosne kolačiće, koji se koriste za otkrivanje zloupotrebe autentičnosti, ograničenog trajanja
Koristimo ih za obradu informacija koje nam omogućuju sigurnost te za utvrđivanje prijevare i zloupotrebe.

4) kolačiće multimedijskih sadržaja, kao što su kolačići za flash player, za vrijeme trajanja pregleda stranice

5) kolačiće omogućavanja učitavanja, tijekom trajanja pregleda stranice Koristimo ih da bismo zapamtili informacije koje nam dajete

6) trajne kolačiće za prilagodbu korisničkog sučelja za vrijeme trajanja pregleda stranice (ili malo duže)
Koristimo ih da bismo Vam omogućili davanje povratnih informacija na web-mjestu.

7) kolačiće trećih strana za dijeljenje dodataka društvenih mreža za prijavljene članove društvene mreže
Neka naša web-mjesta uključuju kolačiće društvenih medija, uključujući one koji korisnicima koji su prijavljeni na društvenu mrežu omogućuju dijeljenje sadržaja preko te mreže. To se događa na web stranicama koje Vam omogućavaju prijavu i registraciju preko računa društvenih mreža te ukoliko dijelite sadržaj web stranice na društvenim mrežama (npr. putem „Like“ gumba). Konkretan utjecaj na Vašu privatnost će se razlikovati od društvene mreže do društvene mreže te ovisi o postavkama privatnosti koje ste izabrali na tim mrežama. Kako upravljati ovim kolačićima možete saznati na njihovim web stranicama.
 
Uz navedene kolačiće koristimo i:

1) kolačiće dodataka društvenih mreža namijenjeni praćenju

2) promidžbene kolačiće trećih strana
Upotrebljavamo kolačiće za prikupljanje podataka o Vašoj aktivnosti na mreži i prepoznavanju Vaših interesa tako da Vam možemo prikazati oglase koji bi Vas mogli najviše zanimati. Primanje oglasa utemeljenih na interesima koje Vam šaljemo možete i otkazati. Također, upotrebljavamo kolačiće da bismo zabilježili, primjerice, koliko je posjetitelja kliknulo na oglas i koje ste oglase vidjeli tako da Vam se isti oglasi ne prikazuju više puta.

3) analitičke kolačiće
Koristimo kolačiće prve i treće strane te druge identifikatore za prikupljanje podataka o upotrebi i performansama, npr. možemo ih koristiti za brojanje jedinstvenih posjetitelja na nekom web-mjestu ili servisu te za razvoj drugih statistika o radu naših web-mjesta i proizvoda ili da bismo saznali kakve su performanse naših proizvoda, a da bismo ih mogli poboljšati (na primjer, kolačiće koristimo da bismo prikupili podatke koji pomažu u raspodjeli opterećenja). To omogućuje da naša web-mjesta mogu funkcionirati.

Neki od često korištenih kolačića je npr.:
Adclearoptout,
Facebook pixel,
Facebook messenger (page like),
Google analytics,
Google tag manager,
Google maps,
YSC,
LOGIN_INFO,
Opt-Out-Cookie.

Važno je napomenuti i da neki videozapisi ugrađeni na naše stranice upotrebljavaju kolačić za anonimno prikupljanje statistika o tome kako ste došli i videozapise koje ste posjetili.
Omogućavanje ovih kolačića nije strogo potrebno za web stranicu, ali će Vam pružiti bolji doživljaj pregledavanja.
Možete izbrisati ili blokirati te kolačiće, ali ako to činite, neke značajke ove web stranice možda neće funkcionirati.
Informacije vezane uz kolačiće se ne koriste da bi vas osobno identificirali, a podaci o uzorcima potpuno su pod našom kontrolom.
Ovi kolačići se ne koriste za bilo koju svrhu osim onih opisanih ovdje.
 
 
4.3. Koristimo li i druge kolačiće?
Neke od naših stranica ili podstranica mogu koristiti dodatne i/ili različite kolačiće od onih koje smo prethodno naveli i opisali. 

Na primjer:

-tvrtke koje unajmljujemo za pružanje usluga u naše ime, kao što je analitika web-mjesta, postavljaju kolačiće kada posjetite naša web-mjesta

-tvrtke koje isporučuju sadržaj, kao što su videozapisi ili vijesti ili oglasi na našim web-mjestima, postavljaju vlastite kolačiće. 

Spomenute tvrtke podatke koje obrađuju koriste u skladu sa svojim Pravilnicima o zaštiti podataka, što tim tvrtkama može omogućiti prikupljanje i kombiniranje informacija o Vašim aktivnostima s više web-mjesta, aplikacija ili mrežnih servisa.

Detalji o njima bit će Vam omogućeni u trenutku kada se isti pojave te ćemo u tom trenutku od Vas tražiti privolu, ukoliko istu niste prije dali, kako bismo pohranili i te kolačiće.
 
 
4.3.1. Koje kolačiće koristi Facebook Ireland Ltd.?
Web stranica www.tvornica-snova.hr prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na Facebook page-u „Tvornica snova˝ i koji su dostupni korištenjem spomenutog page-a, a na koji možete pristupiti putem stranice www.tvornica-snova.hr.

Kolačiće upotrebljavamo ako imate korisnički račun za Facebook, ako upotrebljavate Facebookove proizvode, uključujući naš Facebook page i aplikacije ili ako posjetite druga web-mjesta i aplikacije koje upotrebljavaju Facebookove proizvode (uključujući gumb „sviđa mi se” ili druge Facebookove tehnologije).

Kolačići omogućuju Facebooku da Vam ponudi svoje proizvode i da razumije podatke koje prima u vezi s Vama, uključujući podatke o Vašoj upotrebi drugih web-mjesta i aplikacija, bez obzira na to jeste li registrirani ili prijavljeni.

Kolačići pomažu pružati, zaštititi i poboljšati Facebookove proizvode, primjerice personalizacijom sadržaja, prilagođavanjem i mjerenjem oglasa te omogućavanjem sigurnijeg okruženja. Premda se kolačići koje Facebook upotrebljava mogu povremeno mijenjati u skladu s poboljšanjima i ažuriranjima Facebookovih proizvoda, upotrebljavaju se za sljedeće svrhe:

- Provjera autentičnosti: kolačiće upotrebljavamo za provjeru Vašeg korisničkog računa i  utvrđivanje jeste li prijavljeni kako bismo Vam olakšali pristup Facebookovim proizvodima te  prikazali odgovarajući sadržaj i značajke. Primjerice, kolačiće upotrebljavamo da biste mogli  ostati prijavljeni dok se krećete s jedne  Facebookove stranice na drugu. Kolačići nam služe i  da zapamtimo Vaš preglednik kako se ne biste morali stalno prijavljivati na Facebook te da  biste se jednostavnije prijavili putem aplikacija i web-mjesta trećih strana.

- Sigurnost i integritet web-mjesta i proizvoda: kolačiće upotrebljavamo da bismo zaštitili Vaš korisnički račun, podatke i Facebookove proizvode. Primjerice, pomoću kolačića možemo  prepoznati i nametnuti dodatne sigurnosne mjere kada netko pokuša pristupiti korisničkom računu za Facebook bez odobrenja, primjerice putem brzih pogađanja različitih lozinki. Kolačiće upotrebljavamo i za pohranu podataka pomoću kojih možemo oporaviti Vaš korisnički račun ako zaboravite lozinku ili pak zatražiti dodatnu provjeru autentičnosti ako nas obavijestite da je korisnički račun hakiran.

- Kolačiće upotrebljavamo i za suzbijanje aktivnosti kojima se krše naša pravila ili na druge  načine onemogućuje odgovarajuće pružanje Facebookovih proizvoda. Primjerice, pomoću  kolačića suzbijamo neželjenu poštu i pokušaje krađe identiteta jer nam omogućuju da  prepoznamo računala koja stvaraju mnogobrojne lažne korisničke račune za Facebook.  Pomoću kolačića ujedno otkrivamo i računala koja su zaražena zlonamjernim softverom te poduzimamo mjere za sprječavanje dodatne štete. Osim toga, kolačićima sprječavamo osobe  mlađe od propisane dobi da se registriraju radi dobivanja korisničkog računa za Facebook.

- Oglašavanje, preporuke, analitika i mjerenje: kolačići nam pomažu prikazivati oglase i davati preporuke za poduzeća i druge organizacije osobama koje bi mogle biti zainteresirane za  njihove proizvode, usluge ili ciljeve. Primjerice, kolačići nam pomažu isporučiti oglase osobama koje su ranije posjetile web-mjesto poduzeća, kupovale njegove proizvode ili  upotrebljavale njegove aplikacije kao i preporučiti proizvode i usluge na temelju te aktivnosti.  Kolačići nam omogućuju i da ograničimo broj prikaza oglasa da vam se ne bi stalno pojavljivao  isti oglas.

- Kolačiće upotrebljavamo i za mjerenje uspješnosti oglašivačkih kampanja za poduzeća koje se koriste Facebookovim proizvodima. Primjerice, pomoću kolačića brojimo koliko je puta oglas  prikazan te izračunavamo trošak oglasa. Pomoću kolačića mjerimo i koliko puta korisnici,  primjerice, kliknu na oglas ili ga pogledaju.

- Kolačići nam omogućuju da prikazujemo oglase i mjerimo njihovu uspješnost u raznim preglednicima i na raznim uređajima kojima se služi ista osoba. Primjerice, kolačićima  možemo spriječiti da Vam se isti oglas stalno prikazuje na raznim uređajima kojima se koristite.

- Kolačići nam omogućuju i da steknemo uvid u osobe koje upotrebljavaju Facebookove proizvode i osobe koje stupaju u interakciju s oglasima, web-mjestima i aplikacijama oglašivača kao i poduzeća koja upotrebljavaju Facebookove proizvode. Primjerice, kolačićima pomažemo poduzećima da razumiju koje skupine ljudi označuju da im se sviđa njihova stranica na Facebooku ili upotrebljavaju njihove aplikacije kako bi mogla pružiti  relevantniji sadržaj i razviti značajke koje će vjerojatno zanimati njihove kupce. Kolačićima se  koristimo i da bismo Vam omogućili da na Facebooku isključite prikaz oglasa na temelju  aktivnosti na drugim web-mjestima. Saznajte više o podacima koje dobivamo, o načinu na  koji odlučujemo koje ćemo Vam oglase prikazati unutar Facebookovih proizvoda i izvan njih te  o postavkama kojima možete upravljati.

- Značajke i usluge web-mjesta: kolačići omogućuju upotrebu funkcija koje su nam potrebne za  pružanje Facebookovih proizvoda. Primjerice, kolačići nam pomažu pohraniti željene  postavke, znati kada ste vidjeli sadržaj Facebookovih proizvoda ili stupili u interakciju s njime  te Vam pružiti prilagođeni sadržaj i iskustvo. Kolačići nam, primjerice, omogućuju da Vama i drugima ponudimo prijedloge te da prilagodimo sadržaj na drugim web-mjestima koja sadrže  naše dodatke za društvenu mrežu. Ako ste administrator stranice, kolačići Vam omogućuju da se prebacujete s objavljivanja na osobnom korisničkom računu za Facebook na objavljivanje sa stranice i obrnuto.

- Kolačićima se koristimo i za pružanje sadržaja koji su relevantni za područje na kojem se  nalazite. Primjerice, u kolačić koji je postavljen u Vaš preglednik ili na Vaš uređaj možemo pohraniti podatke koji omogućuju prikaz određenog web-mjesta na željenom jeziku.

- Performanse: kolačićima se koristimo da bismo Vam omogućili najbolji mogući doživljaj usluge. Primjerice, kolačići nam omogućuju da usmjerimo promet između poslužitelja i saznamo koliko se brzo Facebookovi proizvodi učitavaju različitim osobama. Pomoću kolačića  bilježimo i omjer i dimenzije zaslona i prozora koje upotrebljavate te utvrđujemo jeste li  omogućili način rada s jakim kontrastom da bismo mogli pravilno prikazati web-mjesta i aplikacije.

- Analitika i istraživanje: kolačićima se koristimo za stjecanje uvida u upotrebu Facebookovih  proizvoda kako bismo ih mogli poboljšati. Primjerice, pomoću kolačića utvrđujemo na koji se način upotrebljava Facebookova usluga, analiziramo koji su dijelovi Facebookovih proizvoda najkorisniji i najzanimljiviji korisnicima te prepoznajemo značajke koje je moguće poboljšati.

Svi spomenuti kolačići se postavljaju na Vaše računalo ili uređaj i ukoliko se koriste proizvodi koje pružaju drugi članovi Facebookovih tvrtki te web-mjesta i aplikacije koje pružaju druga društva koja upotrebljavaju Facebookove proizvode, uključujući društva koja ugrađuju Facebookove tehnologije u svoja web-mjesta i aplikacije.

Facebook se koristi kolačićima i prima podatke kada posjetite ta web-mjesta i aplikacije, uključujući podatke o uređaju i podatke o Vašoj aktivnosti bez ikakvog dodatnog djelovanja s Vaše strane. To se događa bez obzira na to imate li Facebookov korisnički račun i jeste li prijavljeni ili ne.
 
Koriste li se i druge strane kolačićima povezanim s Facebookovim proizvodima?
Da, druge se strane mogu koristiti kolačićima na Facebookovim proizvodima radi pružanja usluga nama i poduzećima koja se oglašavaju na Facebooku.

Naši partneri za mjerenja, primjerice, koriste se kolačićima na Facebookovim proizvodima da bi pomogli oglašivačima razumjeti učinkovitost oglašivačkih kampanja na Facebooku te usporedili učinak tih kampanja s oglasima koji se prikazuju na drugim web-mjestima i u drugim aplikacijama. Saznajte više o društvima koja se koriste kolačićima u Facebookovim proizvodima.

Treće strane također upotrebljavaju kolačiće na vlastitim web-mjestima i u vlastitim aplikacijama u vezi s Facebookovim proizvodima. Da biste saznali na koje se načine druge strane koriste kolačićima, pregledajte njihova pravila.
 
Kako upravljati načinom na koji Facebook upotrebljava kolačiće za prikaz oglasa?
Jedan od razloga zašto upotrebljavamo kolačiće jest da bismo Vam prikazali korisne i relevantne oglase na Facebooku i izvan njega. Načinom na koji se koristimo podacima za prikaz oglasa možete upravljati pomoću alata opisanih u nastavku.

Ako imate korisnički račun za Facebook:
•Pomoću postavki oglasa možete saznati zašto vam se prikazuje određeni oglas te upravljati načinom na koji upotrebljavamo podatke prikupljene radi prikaza oglasa.

•Kako bismo vam prikazali bolje oglase, upotrebljavamo podatke koje nam oglašivači i drugi partneri pružaju o Vašoj aktivnosti izvan proizvoda Facebookovih tvrtki, uključujući web-mjesta i aplikacije.

Možete kontrolirati upotrebljavamo li te podatke kako bismo Vam prikazivali oglase u svojim postavkama oglasa.

•Facebookova oglašivačka mreža Audience Network alat je pomoću kojeg Vam oglašivači prikazuju oglase u aplikacijama i na web-mjestima izvan proizvoda Facebookovih tvrtki. Jedan od načina na koje Audience Network prikazuje relevantne oglase jest da pomoću Vaših postavki oglasa utvrđuje koji bi Vas oglasi mogli zanimati. Time možete upravljati u postavkama oglasa.

Neovisno o tome imate li korisnički račun za Facebook:
Prikaz internetskih interesnih oglasa koje prikazuju Facebook i druga društva možete isključiti putem udruge Digital Advertising Alliance u SAD-u, Digital Advertising Alliance of Canada u Kanadi ili Europske udruge za interaktivno digitalno oglašavanje u Europi ili putem postavki mobilnog uređaja. Imajte na umu da softver za blokiranje oglasa i alati koji ograničavaju našu upotrebu kolačića mogu ometati te kontrole.

Dodatne informacije o oglašavanju na internetu:
Oglašivačka društva s kojima surađujemo uglavnom se služe kolačićima i sličnim tehnologijama u sklopu svojih usluga. Da biste saznali više o načinu na koji oglašivači općenito upotrebljavaju kolačiće i odabirima koje nude, istražite sljedeće resurse: Digital Advertising Alliance, Digital Advertising Alliance of Canada te Europska udruga za interaktivno digitalno oglašavanje.

Upravljanje kolačićima u pregledniku:
Uz to, Vaš preglednik ili uređaj mogu sadržavati postavke koje Vam omogućuju da odaberete hoće li se kolačići spremati u pregledniku te mogućnosti brisanja kolačića. Dodatne informacije o tim kontrolama potražite u pomoći za preglednik ili uređaj. Ako onemogućite upotrebu kolačića u pregledniku, neki dijelovi Facebookovih proizvoda možda neće pravilno funkcionirati.

 
4.3.2. Koje kolačiće koristi Google LLC i s njim povezana društva?
Web stranica www.tvornica-snova.hr koristi i određene Google usluge na osnovi kojih, putem kolačića i Google LLC prikuplja određene osobne podatke.

Kada govorimo o Google uslugama pod spomenutim pojmom smatraju se:
- Google-ove aplikacije
- web-lokacije
- uređaje kao što su Pretraživanje, YouTube i Google Home platforme kao što su preglednik Chrome i operativni sustav Android
- proizvode koji su integrirani u aplikacije i web-lokacije trećih strana kao što su oglasi 
- ugrađene Google karte

Kada ste prijavljeni i stupite u interakciju s nekim Google-ovim uslugama, primjerice objavite komentar za videozapis na YouTubeu ili recenziju pjesme na Playu, pored Vaših aktivnosti prikazivat će se Vaše ime i slika. Te podatke Google može prikazivati i u oglasima, ovisno o postavci .

Google Vaše osobne podatke ne dijeli s tvrtkama, organizacijama ili pojedincima izvan Googlea, osim u sljedećim slučajevima:
1. Uz vaš pristanak;
Google može Vaše osobne podatke dijeliti izvan Google-a samo ako ima Vaš pristanak. Na primjer, ako od usluge za dijeljenje vožnje zatražite vožnju putem Google Home-a, Google će tražiti Vaše dopuštenje prije nego što s tom uslugom podijeli Vašu adresu. Nadalje, Google će tražiti Vaš izričit pristanak za dijeljenje bilo kojeg osjetljivog osobnog podatka.

2. S administratorima domena;
Ako ste student ili radite za organizaciju koja upotrebljava Google-ove usluge (kao što je G Suite), administrator domene i prodavači koji upravljaju Vašim računom imat će pristup Vašem Google računu. Bit će im omogućeno sljedeće:
• pristupiti podacima pohranjenim na Vašem računu, primjerice Vašoj e-pošti, i zadržati te podatke
• pogledati statistiku koja se odnosi na Vaš račun, primjerice broj aplikacija koje instalirate
• promijeniti zaporku Vašeg računa
• privremeno obustaviti ili trajno ukinuti pristup Vašem računu
• primati informacije o Vašem računu radi udovoljavanja odredbama primjenjivog zakona, propisa, zaštitu od kršenja prava, vlasništva ili sigurnosti Google-a, naših korisnika ili javnosti kao što to nalaže ili dopušta zakon.

Podatke koji ne otkrivaju identitet Google može dijeliti javno i sa svojim partnerima, primjerice izdavačima, oglašivačima, razvojnim programerima ili vlasnicima prava. Na primjer, Google podatke dijeli javno kako bi prikazao trendove o općenitoj upotrebi Google usluga. Isto tako, određenim partnerima Google dopušta da prikupljaju podatke iz Vašeg preglednika ili s uređaja u oglašivačke i mjerne svrhe putem vlastitih kolačića ili sličnih tehnologija.

Google LLC se koristi kolačićima za mnoge namjene. Na primjer, kako bi zapamtili Vaše postavke sigurnog pretraživanja, kako bi Vam oglasi koje vidite bili relevantniji, kako bi prebrojili posjetitelje pojedine stranice, kako bi Vam pomogli registrirati se za pojedine Google usluge, kako bi zaštitili Vaše podatke ili zapamtili Vaše postavke oglasa.

U nastavku možete vidjeti popis vrsta kolačića koje upotrebljava Google i ujedno doznati kako Google i njegovi partneri upotrebljavaju kolačiće u oglašavanju.

a) Upotreba kolačića ˝Postavke˝
Ti kolačići omogućuju Google web-lokacijama da zapamte informacije koje mijenjaju način ponašanja ili izgled web-lokacije, primjerice odabrani jezik ili područje na kojem se nalazite. Na primjer, kada zapamti na kojem ste području, web-lokacija može ponuditi lokalnu vremensku prognozu ili vijesti o stanju prometa. Ti Vam kolačići također mogu pomoći da promijenite veličinu teksta, font i druge dijelove web-stranica koje možete prilagoditi.

Ako se izgube informacije pohranjene u kolačiću postavki, upotreba web-lokacije može izgubiti na funkcionalnosti, ali to ne bi smjelo spriječiti rad web-lokacije.

Primjer:
Većina Google-ovih korisnika u pregledniku ima kolačić postavki koji se zove "NID". Preglednik šalje taj kolačić sa zahtjevima Google-ovim web-lokacijama. Kolačić "NID" sadrži jedinstveni ID koji Google upotrebljava za pohranjivanje Vaših postavki i drugih informacija, primjerice, Vašeg odabranog jezika (npr., hrvatski), koliko rezultata pretraživanja želite da se prikazuje na stranici (npr., 10 ili 20) te želite li da Google-ov filtar za sigurno pretraživanje bude uključen.

b) Upotreba kolačića  ˝Sigurnost˝
Google sigurnosne kolačiće upotrebljava za provjeru autentičnosti korisnika, sprječavanje neovlaštene upotrebe vjerodajnica za prijavu i zaštitu korisničkih podataka od neovlaštenih strana.

Primjer:
Google upotreblja kolačiće "SID" i "HSID" koji sadrže digitalno potpisane i kriptirane zapise ID-a korisnikova Google računa i vrijeme posljednje prijave. Kombinacija tih dvaju kolačića omogućuje Google-u blokiranje mnogih vrsta napada, primjerice, pokušaja krađe sadržaja obrazaca koje ste ispunili na web-strancama.

c) Upotreba kolačića  ˝Procesi˝
Kolačići procesa pomažu web-lokacijama u radu i pružanju usluga koje posjetitelji web-lokacije očekuju, na primjer, pomažu pri kretanju po web-stranicama ili pristupanju osiguranim područjima web-lokacije. Bez tih kolačića web-lokacija ne može pravilno funkcionirati.

Primjer:
Google upotrebljava kolačić zvan "lbcs" koji Google dokumentima omogućuje otvaranje više dokumenata u jednom pregledniku. Blokiranje tog kolačića spriječilo bi pravilan rad Google dokumenata.

d) Upotreba kolačića˝Oglašavanje˝
Ova katergorija kolačića Google-u pomažu da oglašavanje postane zanimljivije korisnicima i vrednije izdavačima i oglašavačima. Kolačići se obično upotrebljavaju za odabir oglasa na temelju njihove relevantnosti korisniku, za poboljšavanje izvješćivanja o uspješnosti kampanje i za izbjegavanje ponovnog prikazivanja istih oglasa pojedinom korisniku.

Primjer:
Kolačići NID i SID, Google koristi radi prilagođavanja oglasa na Googleovim proizvodima kao što je Google pretraživanje. Na primjer, Google upotrebljava te kolačiće kako bi zapamtio Vaša posljednja pretraživanja, Vaše prethodne interakcije s oglasima ili rezultatima pretraživanja oglašavača i Vaše posjete web-lokacijama oglašavača. Potonje omogućuje prikazivanje prilagođenih oglasa na Googleu.
 
Google upotrebljava i jedan ili više kolačića za oglase koje poslužuje na webu. Jedan od glavnih oglašivačkih kolačića na web-lokacijama koje nisu Googleove zove se "IDE", a u preglednicima se pohranjuje pod domenom doubleclick.net. Drugi istovrsni kolačić se pohranjuje pod domenom google.com i naziva se "ANID".

Google upotrebljava i druge kolačiće kao što su DSID, FLC, AID, TAID i exchange_uid. Ostali Googleovi proizvodi, primjerice YouTube, također mogu upotrebljavati te kolačiće za prikazivanje relevantnijih oglasa.

Ponekad oglašivački kolačići mogu biti postavljeni na domeni web-lokacije koju ste posjetili. U slučaju oglašavanja koje Google poslužuje na cijelom webu, na domenu posjećene web-lokacije mogu se postaviti kolačići "__gads" ili "__gac".

Za razliku od kolačića koji su postavljeni na Googleovim domenama, Google ne može očitati te kolačiće kada ste na web-lokacijama na kojima nisu postavljeni.

Svrha im je mjerenje interakcija s oglasima na toj domeni i sprječavanje pretjeranog prikazivanja istih oglasa korisnicima.

Google, također, upotrebljava kolačiće konverzije čija je glavna svrha pomoći oglašivačima da utvrde koliko puta osobe koje kliknu njihov oglas doista kupe njihove proizvode.

Pomoću tih kolačića Google i oglašivač mogu utvrditi da ste kliknuli oglas i kasnije posjetili web-lokaciju oglašivača. Google ne upotrebljava kolačiće konverzije za prilagođeno ciljanje oglasa, a ti se kolačići zadržavaju samo na ograničeno vrijeme. Za tu je svrhu namijenjen poseban kolačić "Conversion". On je obično postavljen na domeni googleadservices.com ili google.com (popis domena koje upotrebljavamo za oglašivačke kolačiće možete pronaći pri dnu ove stranice). Neki od naših preostalih kolačića mogu se upotrebljavati i za mjerenje događaja konverzije. Na primjer, kolačići DoubleClicka i Google Analyticsa mogu se također upotrebljavati u tu svrhu.

Google upotebljava i kolačiće "AID", "DSID" i "TAID" pomoću kojih povezuje Vaše aktivnosti na različitim uređajima ako ste se prethodno prijavili na Google račun na nekom drugom uređaju. Spomenuti kolačići mogu biti postavljeni na domenama google.com/ads, google.com/ads/measurement ili googleadservices.com. Ako ne želite da se oglasi koji Vam se prikazuju koordiniraju na više uređaja, u Postavkama oglasa možete isključiti Prilagodbu oglasa.

e) Upotreba kolačića ˝Stanje sesije˝
Web-lokacije često prikupljaju informacije o načinu interakcije korisnika s web-lokacijom. To može uključivati podatke o tome koje stranice korisnici najčešće posjećuju te dobivaju li poruke o pogreškama s određenih stranica. Ti "kolačići stanja sesije" pomažu Google-u da poboljša svoje usluge kako bi korisnicima pružili bolji doživljaj pregledavanja.

Blokiranje ili brisanje tih kolačića neće učiniti web-lokaciju neupotrebljivom.

Spomenuti se kolačići, također, mogu upotrebljavati za anonimno mjerenje učinkovitosti PPC-a (plaćanja po kliku) i udruženog oglašavanja.

Primjer:
Kolačić zvan "recently_watched_video_id_list" koristi se kako bi usluga YouTube zabilježila koje je videozapise određeni preglednik gledao u posljednje vrijeme.
 
f) Upotreba kolačića ˝Analytics˝
Google Analytics Googleov je alat za analitiku koji pomaže vlasnicima web-lokacija pa i vlasnicima web lokacije www.tvornica-snova.hr, ali i aplikacija da saznaju kako se njihovi posjetitelji koriste opcijama njihovih web-lokacija i aplikacija. Može se poslužiti skupom kolačića za prikupljanje informacija i izvješćivanje o statistici upotrebe web-lokacije, a da pritom Google-u ne otkrije identitet pojedinačnih korisnika. Glavni je kolačić Google Analyticsa "_ga".

Osim izvješćivanja o statistici upotrebe web-lokacije, Google Analytics može se upotrebljavati, zajedno s nekim prethodno opisanim oglašivačkim kolačićima, i za prikazivanje relevantnijih oglasa na Googleovim proizvodima (npr. na Google pretraživanju) i na webu te za mjerenje interakcija s oglasima koje prikazujemo.

Više saznajte na: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hr 
 

Izvoz i brisanje podataka koji se prikupljaju putem kolačića korištenjem Google usluga
U bilo kojem trenutku možete izvesti kopiju svojih podataka ili ih izbrisati sa svojeg Google računa.

Po želji možete izvesti kopiju sadržaja sa svojeg Google računa da biste ga sigurnosno kopirali ili koristili na nekoj usluzi izvan Googlea.

Da biste izbrisali svoje podatke, možete:
•Izbrisati sadržaj s određenih Googleovih usluga
•Potražiti i zatim izbrisati određene stavke s računa putem stranice Moja aktivnost
•Izbrisati određene Googleove proizvode, uključujući podatke koji su s njima povezani
•Izbrisati cijeli Google račun
•Tražiti brisanje Vaših podataka.
 
a) Brisanje svih kolačića sa računala:
Ako uklonite kolačiće, odjavit ćete se s web-lokacija, a Vaše bi se spremljene postavke mogle izbrisati.

Kako to učiniti:
1. Otvorite Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Više a zatim Postavke.
3. Pri dnu kliknite Napredno.
4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5. Kliknite stavku Kolačići.
6. Pod stavkom "Svi kolačići i podaci web-lokacije" kliknite Ukloni sve.
7. Potvrdite tako što ćete kliknuti Izbriši sve.

b) Brisanje kolačića određene web lokacije:
Kako to učiniti:
1. Otvorite Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Više a zatim Postavke.
3. Pri dnu kliknite Napredno.
4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5. Kliknite stavku Kolačići.
6. Pod stavkom "Svi kolačići i podaci web-lokacije" potražite naziv web-lokacije.
7. Desno od web-lokacije kliknite Ukloni Uklanjanje.

c) Brisanje kolačića određenih razdoblja:
Kako to učiniti:
1. Otvorite Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Više.
3. Kliknite Više alata a zatim Izbriši podatke o pregledavanju.
4. Pri vrhu dodirnite padajući izbornik pored stavke "Izbrišite sljedeće stavke iz".
5. Odaberite razdoblje, na primjer protekli sat ili protekli dan.
6. Stavite kvačicu u okvir opcije "Kolačići i ostali podaci web-lokacije". Uklonite kvačice za sve ostale opcije.
7. Kliknite Izbriši podatke o pregledavanju.
 
 
Promjena postavki Google kolačića
Kolačiće koje spremaju web-lokacije možete dopustiti ili blokirati.
Napomena: ako ne dopustite spremanje kolačića, većina web-lokacija koje zahtijevaju prijavu neće funkcionirati.

a) Dopuštanje ili blokiranje kolačića prema zadanim postavkama
1. Otvorite Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Više a zatim Postavke.
3. Pri dnu kliknite Napredno.
4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5. Kliknite stavku Kolačići.
6. Uključite ili isključite Dopusti web-lokacijama spremanje i čitanje podataka kolačića.

b) Blokiranje kolačića s drugih web-lokacija
Kada posjetite neku web-lokaciju, možete dopustiti kolačiće s te web-lokacije, a blokirati one s ostalih web-lokacija koje posjeduju oglase ili slike na toj web-stranici. Da biste blokirali kolačiće trećih strana, uključite Blokiraj kolačiće trećih strana.
Blokirat će se svi kolačići i podaci web-lokacije s drugih web-lokacija, čak i ako je web-lokacija dopuštena na popisu iznimaka.

c) Dopuštanje ili blokiranje kolačića određene web-lokacije
Ako dopustite kolačiće prema zadanim postavkama, još uvijek možete blokirati kolačiće s određene web-lokacije.
1. Otvorite Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Više a zatim Postavke.
3. Pri dnu kliknite Napredno.
4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5. Kliknite stavku Kolačići.
6. Pored stavki "Blokiraj", "Izbriši pri izlazu" ili "Dopusti" kliknite Dodaj.
7. Unesite web-adresu.
8. Da biste napravili iznimku za cijelu domenu, umetnite [*.] ispred naziva domene. Na primjer, [*.]google.com odnosit će se na drive.google.com i calendar.google.com.

Možete navesti i IP adresu ili web-adresu koja ne počinje s http://.
Kliknite Dodaj.
Da biste uklonili iznimku koju više ne želite, desno od web-lokacije kliknite Više Više a zatim Ukloni.
Napomena: ako Chromebook upotrebljavate na poslu ili u školi, možda nećete moći promijeniti tu postavku. Ako Vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se administratoru.

d) Brisanje kolačića nakon zatvaranja Chromea
Web-lokacijama možete dopustiti da pamte informacije tijekom sesije pregledavanja, ali da automatski izbrišu kolačiće kada zatvorite Chrome.

1. Otvorite Google Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Više a zatim Postavke.
3. Pri dnu kliknite Napredno.
4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5. Kliknite stavku Kolačići.
6. Uključite Zadrži lokalne podatke samo dok ne napustim preglednik.

Ako imate više pitanja ili postoje određene nejasnoće , možete kontaktirati i Google LLC i njihov  ured za zaštitu privatnosti. Možete se obratiti i nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako imate pitanja u vezi sa svojim pravima sukladno prisilnim propisima.
 
 
4.4. Kako možete kontrolirati kolačiće www.tvornica-snova.hr?
Kolačiće možete aktivirati pritiskom na OK u pop_up skočnom prozoru. Pregled web stranice www.tvornica-snova.hr možete nastaviti i bez prihvaćanja kolačića.

Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na računalu, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića.

Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu web-mjestu morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.
 
 
4.5.Dodatne informacije oko isključivanja kolačića
Trenutno postoji nekoliko web-stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.

Više se možete informirati na sljedećim web adresama:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.com/hr
www.aboutads.info/choices
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
 
Uz navedeno od velike pomoći mogu Vam biti i sljedeće web stranice:
•European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
•Internet Advertising Bureau (US)
•Internet Advertising Bureau (EU)
•Google Chrome
•Internet Explorer
•Mozilla Firefox
•Safari (Desktop)
•Safari (Mobile)
•Android Browser
•Opera
•Opera Mobile

5. IMPRESUM
O prodajnom mjestu

Informacije:
e-mail: info@tvornica-snova.hr 
telefon: 097 7444 111

Tvornica snova d.o.o. (skraćeni naziv: Tvornica snova)
Sjedište: Nova cesta 151, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 47654705597
Matični broj: 2840430

Registracija: Trgovački sud Zagrebu, Tt-12/235-2
Iznos temeljnog kapitala društva: 20.000 kn, u cijelosti uplaćen u novcu.

Račun Raiffeisen BANK Austria d.d. Zagreb : 
2484008-1106040802
IBAN: HR7624840081106040802

Direktor: Andrijana Majstorović
a.majstorovic@tvornica-snova.hr


Kolačići (cookies) nam pomažu pri pružanju usluga. Korištenjem naših usluga, prihvaćate naše korištenje kolačića. i