Uvjeti prodaje

Uvjeti i pravila kupnje/prodaje u Tvornica snova Internet prodavaonici
( PDF )
1. Uvod
Dobrodošli na stranice Tvornice snova. Nadamo se da će Vam boravak na našim stranicama biti ugodan i koristan te da ćete biti zadovoljni našom uslugom. 

Ovi Uvjeti i pravila kupnje/prodaje u Tvornica snova Internet prodavaonici (u daljnjem tekstu: Uvjeti prodaje) odnose se na korištenje Tvornica snova Internet prodavaonice, odnosno web domene tvornica-snova.hr. 
Usluge Tvornica snova Internet prodavaonice dostupne su na internetskim stranicama http://www.tvornica-snova.hr (u daljnjem tekstu:Tvornica snova Internet prodavaonica).

Na Tvornica snova Internet prodavaonici možete prilagoditi i kupiti proizvode iz ponude. 
Vlasnik Tvornica snova Internet prodavaonice je trgovačko društvo Tvornica snova d.o.o., Zagreb, Nova cesta 151(u daljnjem tekstu "Tvornica snova", "Mi"). 

1.1. Korištenje i izmjene
Web stranice Tvornica snova Internet prodavaonice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema ovim Uvjetima prodaje.
Korištenjem Tvornica snova Internet prodavaonice, obvezujete se poštivati navedena pravila i uvjete.

Molimo, pažljivo pročitajte ovaj dokument prije upotrebe Tvornica snova Internet prodavaonice i prije same narudžbe proizvoda na ovim stranicama. Koristeći ove stranice i naručujući proizvode suglasni ste da ste pročitali, razumjeli i složili se sa ovim Uvjetima prodaje. Uvjete prodaje možete spremiti na Vaše računalo ili ispisati klikom na ikonu "ispiši" na Vašem pregledniku.

Ukoliko se ne slažete sa ovim Uvjetima prodaje, nemojte koristiti ove stranice. 

Molimo, uzmite u obzir da mi zadržavamo pravo modificirati Uvjete prodaje i da biste ih trebali pregledavati periodično. Ukoliko Vam je neka promjena Uvjeta prodaje neprihvatljiva, trebali biste odustati od korištenja ovih stranica. Ukoliko ipak nastavite koristiti ove stranice, smatrat  će se da ste prihvatili sve promjene.

1.2. Termini
"Kupac" je osoba na koju je naslovljena Narudžba
"Prodavatelj" je Tvornica snova d.o.o.
"Ugovor" je Narudžba i Potvrda narudžbe
"Narudžba" je Vaša narudžba proizvoda sa ovih stranica
"Uvjeti prodaje" su standardni termini i uvjeti poslovanja definirani u ovome dokumentu

1.3. Elektronska komunikacija
Posjećivanjem Tvornica snova Internet prodavaonice, komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su Vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

1.4. Proizvodi
Svaki proizvod kupljen u Tvornica snova Internet prodavaonici personaliziran je Vašim podacima i time jedinstven, izrađen upravo za Vas. 

Iako se trudimo što je moguće točnije prikazati i opisati izgled naših proizvoda, ne možemo jamčiti da slike prikazane na monitoru ili mobilnom telefonu odgovaraju stvarnom izgledu proizvoda.

Preporuka za korištenje proizvoda koje možete naručiti na ovim stranicama jest da ih djeca mlađa od 3 godine ne koriste bez nadzora roditelja.
Tvornica snova neće biti odgovorna za bilo kakvu ozljedu i/ili štetu nastalu upotrebnom proizvoda koje možete kupiti na ovim stranicama.

Tvornica snova zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne objave revidirati, ukinuti ili izmijeniti proizvode ili usluge na ovim stranicama.

2. Uvjeti prodaje 
Ovim se Uvjetima prodaje utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacije proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Postupak te Uvjeti prodaje robe putem Tvornica snova Internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće etape:

1. Registracija
2. Naručivanje
3. Plaćanje
4. Dostava
5. Povrat/reklamacija

Tvornica snova d.o.o. putem Tvornica snova Internet prodavaonice omogućuje kupnju bilo kojeg proizvoda sukladno ponudi navedenoj na Tvornica snova Internet prodavaonici. Proizvodi se dostavljaju pojedinom kupcu, a prema adresi navedenoj u Vašoj narudžbi. 

2.1. Registracija
Da biste se registrirali na Tvornica snova internetska prodavaonicu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.
Registracija je obavezan korak prilikom narudžbe proizvoda na ovim stranicama.

2.2.Naručivanje robe
Proizvodi se naručuju elektronskim putem. Za potrebe naručivanja/kupnje proizvoda na ovim stranicama, bit ćete se dužni registrirati. Registracijom ostvarujete brojne pogodnosti, a Vaši su podaci sigurni.

Odabirom gumba ‘Dodaj u košaricu’, željeni proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Proizvod se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe i naplate (checkout porcedura).

Kada ste izvršili narudžbu, predali ste zahtjev za izradu proizvoda i prihvatili Uvjete prodaje navedene u ovome dokumentu.
Ukoliko nismo u mogućnosti ispuniti narudžbu nakon prihvaćanja plaćanja, vratiti ćemo Vam novac i raskinuti ugovor. 
Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže Vam na e-mail adresu navedenu u Vašoj narudžbi (Potvrda narudžbe). U tom se trenutku ugovor smatra sklopljenim.

Potvrda narudžbe će sadržavati detalje Vaše narudžbe, cijenu i procjenu vremena isporuke za narudžbu. Vaša je odgovornost da nas kontaktirate i obavijestite ukoliko postoji pogreška u Vašoj narudžbi, čim je prije moguće, a maksimalno u roku od 24 sata od trenutka završetka/predaje Vaše narudžbe, u kojem Vam je dostupan pristup narudžbi i izmjene narudžbe. Ako to ne učinite, prihvaćate da će neispravna narudžba biti poslana na Vašu adresu. Dakle, nakon proteka roka od 24 sata od trenutka završetka/predaje Vaše narudžbe, izmjena narudžbe više neće biti moguća.

Potvrda narudžbe se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku završetka narudžbe.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite:
1. Da li je poruka u Vašem Junk/Spam folderu
2. Da li je Vaš mailbox pun
3. Da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave na stranicu Tvornica snova Internet prodavaonice te u tom slučaju ponovite proces naručivanja

Tvornica snova d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode u roku od maksimalno 15 radnih dana.
Tvornica snova d.o.o. zadržava pravo odbiti bilo koju Narudžbu bez obveze davanja obrazloženja. Tvornica snova zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu. 

Personalizacija proizvoda
Prilikom narudžbe Vi kreirate budući izgled Vašega proizvoda na našim stranicama. Kreirani proizvod možete u potpunosti pregledati na našim stranicama. Prije stavljanja proizvoda u košaricu, potvrđujete da ste suglasni sa podacima koje ste unijeli u predložak za kreiranje proizvoda. To znači da potvrđujete kako ste naručili proizvod sa podacima koje ste predali.
Nakon izvršene narudžbe imate točno 24 sata za promjenu izgleda Vašeg proizvoda, ukoliko u mailu sa Potvrdom narudžbe ustanovite kako ste napravili grešku prilikom narudžbe. Nakon isteka ovoga roka, Vaša narudžba ulazi u proces tiska i uveza i više nemate mogućnost izmjena.

2.3. Plaćanje robe
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Tvornici snova jednim od načina plaćanja navedenih na stranicama Tvornica snova Internet prodavaonice.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), i uključuju PDV. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja.
Tvornica snova zadržava pravo promijeniti cijenu bilo kojeg proizvoda u bilo kojem trenutku.
Naručene proizvode s troškovima dostave (ako je unutar narudžbe naručen samo 1 proizvod), kupac će prodavatelju platiti na jedan od dva načina:

1) pouzećem prilikom dostave robe od dostavne službe Overseas trade d.o.o.
Pouzeće je mogući način plaćanja u slučaju kada ukupna vrijednost Vaše košarice ne prelazi 597,00 kn. Ukoliko vrijednost Vaše košarice premašuje 597,00 kn, pouzeće Vam neće biti ponuđeno kao opcija plaćanja.

2) kreditnom, odnosno debitnom karticom preko sustava WSpay™ s American Express, Diners, Visa, Maestro ili MasterCard karticama 
Plaćate li karticom, Vaše podatke štiti sustav WSpay™. To znači da Tvornica snova Internet prodavaonica nema uvid u Vaš broj kartice, već to ima samo kartična kuća, vlasnik kartice.
Vi jamčite kako su sve pojedinosti koje ste nam predali u svrhu svoje narudžbe i njezine isporuke ispravne, te kako je kartica (ukoliko ste se odlučili za plaćanje karticama) kojom vršite uplatu Vaše vlasništvo.

Računi
Račun će Vam biti dostavljen elektronskim putem (na e- mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe). Račun možete ispisati ili spremiti na Vaše računalo.
Za sva pitanja u vezi računa, molimo, obratite nam se na info@tvornica-snova.hr.

Račun će Vam stići odmah po izvršenju narudžbe. Ukoliko Vam račun nije stigao, molimo provjerite Spam folder te da li je Vaš mailbox pun.
Procedura izdavanja R1 računa:

Ukoliko želite R1 račun, obvezni ste to naglasiti prije same kupovine slanjem poruke na info@tvornica-snova.hr. U poruci nam trebate dostaviti sljedeće podatke: naziv poduzeća, adresa poduzeća i OIB te popis proizvoda koje želite kupiti.
Ukoliko Vam je potreban R1 račun, možete birati između dvije opcije narudžbe/plaćanja:

1. opcija
Narudžbu ćete izvršiti samostalno on line, a za način plaćanja u procesu narudžbe odabrat ćete pouzeće. To znači da ćete plaćanje izvršiti gotovinom, prilikom isporuke dostavljaču na ruke. Naš će Vam sustav u ovome slučaju automatski poslati maloprodajni račun, koji možete zanemariti. Taj će račun biti storniran, a na e-mail ćemo Vam poslati R1 račun po isporuci proizvoda (plaćanja dostavljaču).

2. opcija
Umjesto on line narudžbe, potrebno je samo ispuniti excell tablicu sa podacima za izradu knjige. Zajedno sa tablicom koju treba ispunit, poslat ćemo Vam i Predračun / Ponudu prema kojoj vršite plaćanje putem transakcijskog računa (internet bankarstvo). R1 račun Vam šaljemo e-mailom po uplati. Nedostatak ove opcije je sljedeći: nećete izvršiti on line narudžbu i kreirati svoj korisnički račun, što znači da nećete sudjelovati u našem programu vjernosti.

Nakon što zaprimimo Vašu poruku, poslat ćemo Vam predračun/ponudu na osnovu koje ćete izvršiti plaćanje.
Po zaprimanju uplate, na e-mail ćemo Vam poslati R1 račun. 

2.4. Dostava
Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

Proizvode dostavlja trgovačko društvo Overseas trade d.o.o., a dostava je raspoloživa na navedenim lokacijama unutar Republike Hrvatske:
http://overseas.hr/

Mjesto za isporuku Vaših  proizvoda biti će mjesto navedeno u Vašoj narudžbi. 
Proizvodi iz jedne narudžbe bit će Vam dostavljeni u jednome paketu. Molimo, uzmite u obzir da će Vam proizvodi iz iste narudžbe pod jednim, jedinstvenim brojem narudžbe biti poslani u istome paketu. Ukoliko naručite više proizvoda u više različitih narudžbi, ti će Vam proizvodi biti poslani odvojeno.
Navedeno pravilo se odnosi na narudžbe koje sadržavaju do 5 proizvoda. Za narudžbe iznad 5 proizvoda, zbog tehničkih razloga proizvode ćemo raspodijeliti u različite pakete. 

Cijena dostave
Cijena dostave iznosi 25,00 kn s PDV-om i navedena je u pregledu košarice prije izvršenja plaćanja. Cijena dostave nije uključena u iskazane cijene proizvoda na web stranicama.
Za narudžbe 2 i više proizvoda, dostava je besplatna. Molimo, uzmite u obzir kako za ostvarenje prava na besplatnu dostavu morate dodati proizvode u istu košaricu odnosno kako morate naručiti 2 ili više proizvoda unutar iste narudžbe (pod jednim, jedinstvenim brojem narudžbe).

Nakon što Tvornica snova preda Vaš paket dostavnoj službi Overseas trade d.o.o., dobit ćete e-mail potvrdu od strane dostavne službe, u kojoj će Vam biti dostupan Vaš broj pošiljke, kao i promjena statusa pošiljke (npr. promjena adrese isporuke, promjena termina isporuke i sl.).
Ako niste na mjestu isporuke naznačenome u narudžbi, dostavljač će Vas naknadno kontaktirati ili ostaviti Obavijest  o prispijeću pošiljke sa navedenim kontaktom, kako biste se dogovorili o idućem terminu dostave. 

Ukoliko propustite preuzeti narudžbu od strane dostavne službe svojom vlastitom krivnjom, Tvornica snova nije dužna refundirati Vam plaćeni iznos proizvoda i dostave. 
Međutim, u slučaju da propustite preuzeti narudžbu i da se paket vrati nama kao pošiljatelju, Tvornica snova će Vas u dobroj vjeri kontaktirati radi ponovne dostave proizvoda o Vašem trošku.

Rok isporuke
Rok isporuke iznosi maksimalno 15 radnih dana za sve proizvode, a počinje teći od trenutka zaprimanja narudžbe.
Tvornica snova će učiniti razumne napore kako bi Vam proizvodi bili isporučeni i prije isteka ovoga roka.
Na našim stranicama i u potvrdi narudžbe, radi Vaše orijentacije, stoji vremenski rok unutar kojeg Vaš proizvod treba stići na adresu.
Međutim, period potreban za proizvodnju može varirati te je vrijeme isporuke navedeno na stranicama i u potvrdi narudžbe samo indikativno. Mi ćemo učiniti razumne napore da dostavimo robu u navedenom roku, ali ne prihvaćamo odgovornost ukoliko se narudžba ne dostavi u navedenom roku.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako kupac nakon 15 radnih dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od prodavatelja, odnosno od dostavne službe, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti mogao pronaći pošiljku ili poslati zamjensku. 

2.5. Povrat/Reklamacija robe
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu i obrazloženu reklamaciju putem e-maila: info@tvornica-snova.hr ili pismeno na adresu: Tvornica snova d.o.o., Nova cesta 151, 10000 Zagreb, sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Kupac ima pravo na povrat robe/novca u sljedećim slučajevima:
isporuka robe koja nije naručena
isporuka robe koja ima materijalni nedostatak
ukoliko roba nije isporučena u roku od 15 radnih dana od dana narudžbe

Ukoliko se radi o robi koja ima materijalni nedostatak, kupac je dužan prodavatelju dostaviti dokaz o opravdanosti reklamacije - fotografiju proizvoda koja prikazuje materijalni nedostatak proizvoda.

Odgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača (15 dana od primitka). 
Kupcu koji je primio robu koja ima materijalne nedostatke i kupcu koji u roku od 15 dana nije primio naručeni proizvod, Tvornica snova će ponuditi izbor između povrata uplaćenog novca (u punome iznosu narudžbe) i ispunjenja obveze odnosno slanja zamjenskog proizvoda.

Reklamacije su moguće u roku od 15 dana od dana isporuke robe. 
Ukoliko Tvornica snova uoči kako je reklamacija neutemeljena, neće izvršiti povrat novca niti isporučiti zamjenski proizvod.

Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac u slučaju kupovine na Tvornica snova Internet prodavaonici nema pravo na jednostrani raskid ugovora, a prema članku 79. Zakona o zaštiti potrošača. Razlog tome jest činjenica da su proizvodi koji se nude na našim stranicama po svojoj prirodi napravljeni prema Vašoj specifikaciji odnosno personalizirani. 

Upoznajte se s Vašim Zakonskim pravima na jednostrani raskid ugovora na linku.

Jamstvo kvalitete
Tvornica snova čini sve kako bi svaki primjerak knjige koju isporuči, bio ispravan i bez greške. Posebnu pozornost obraćamo na tisak, uvez i pakiranje proizvoda, kako bi kupac s istima bio u potpunosti zadovoljan.
Ukoliko ipak napravimo pogrešku prilikom tiska, uveza ili pakiranja proizvoda, jamčimo Vam da ćemo grešku ispraviti u najkraćem mogućem roku i u potpunosti o svome trošku.
Ovo činimo jer čvrsto stojimo iza naših proizvoda i u interesu nam je da prilikom darivanja ovakvog originalnog i posebnog poklona, naši kupci, kao i djeca koju darivaju, budu u potpunosti zadovoljni.

Dodatak: Program vjernosti "Besplatna knjiga za Vas"
Organizator programa vjernosti "Besplatna knjiga za Vas" (u daljnjem tekstu: Program) je Tvornica snova d.o.o., Nova cesta 151, 10 000 Zagreb.
Program se u cijelosti provodi putem Internet prodavaonice Tvornice snova. 
Važna napomena: program se počinje provoditi sa 1.4.2016.
Program se ne provodi retrogradno te se ne odnosi na narudžbe nastale prije 1.4.2016.
Članstvo u Programu je u potpunosti besplatno. 
Registracijom na Tvornica snova Internet prodavaonici automatski postajete član Programa.
Svrha programa vjernosti je nagrađivanje stalnih kupaca Internet prodavaonice Tvornice snova.

Program se sastoji u dodjeljivanju popusta na ponovljene kupovine. Svaki dodijeljeni popust ima vremenski rok trajanja od 15 mjeseci, nakon čega se automatski briše, odnosno više se ne može iskoristiti.

Program se veže uz pojedini korisnički račun na Tvornica snova Internet prodavaonici na način da se na 2., 3 i 4. kupljeni proizvod obračunava po 10% popusta, a na 5. kupljeni proizvod 100% popusta. Dakle, svaki peti kupljeni proizvod sa jednog korisničkog računa u potpunosti je besplatan.

Popust se obračunava na punu cijenu proizvoda, pdv uključen.
Kada kupac realizira narudžbu 5. proizvoda koji mu je besplatan, Tvornica snova se obvezuje pokriti trošak isporuke takvoga proizvoda.

Svi se popusti obračunavaju automatski, prijavom u korisnički račun kupca prilikom kupovine na Tvornica snova Internet prodavaonici.

Dakle, popusti se ostvaruju na osnovu pribrajanja pojedinačnih proizvoda iz kupnji realiziranih sa jednog korisničkog računa. 

Program se odvija u ciklusima.
Prvi ciklus se sastoji od:  prvi proizvod + drugi proizvod uz popust od 10% + treći proizvod uz popust od 10% + četvrti proizvod uz popust od 10% + peti proizvod uz popust od 100%.
Daljnji ciklusi se sastoje od: prvi proizvod uz popust od 10% + drugi proizvod uz popust od 10% + treći proizvod uz popust od 10% + četvrti proizvod uz popust od 10% + peti proizvod uz popust od 100%.

Svaki ciklus ima vremensko ograničenje i navedene kupnje se moraju dogoditi unutar 15 mjeseci od dana kupnje prvoga proizvoda.
Proizvod od čijeg je dana kupnje prošlo više od 15 mjeseci, briše se iz programa vjernosti.
Proizvod od čijeg je dana kupnje prošlo više od 15 mjeseci ne može se prenijeti u idući ciklus. 

Isključenje iz programa vjernosti
Tvornica snova zadržava pravo isključenja korisničkog računa iz programa vjernosti ukoliko postoji sumnja na zlouporabu. 
Korisnički račun će biti izbrisan, a osoba isključena iz Programa vjernosti ukoliko kupac naručene proizvode ne plati.
Ukoliko kupac naruči proizvode, za način plaćanja odabere pouzeće, a potom propusti/odbije preuzeti i platiti pošiljku dostavnoj službi Overseas, Tvornica snova će ga kontaktirati poradi ponovljene isporuke proizvoda. Cijena ponovljene isporuke proizvoda iznosi 25 kn. 
Ukoliko kupac u roku od 7 dana ne podmiri navedeni trošak, njegov korisnički račun, zajedno sa čitavom poviješću narudžbi, bit će nepovratno izbrisan iz sustava.
Ukoliko kupac u roku od 7 dana podmiri navedeni trošak, a nakon toga ponovno propusti/odbije preuzeti pošiljku i platiti iznos pouzeća, njegov korisnički račun, zajedno sa čitavom poviješću narudžbi, bit će nepovratno izbrisan iz sustava.

Molimo, uzmite u obzir da kupovinom na Tvornica snova Internet prodavaonici prihvaćate i navedena pravila Programa.


3. Zaštita osobnih podataka: Izjava o privatnosti i sigurnosti podataka
Tvornica snova se obvezuje da neće zloupotrebljavati osobne podatke iz obrasca narudžbe.
Vaši podaci se ne koriste za druge svrhe osim kontaktiranja, naplate i dostave povezane narudžbe.
Tvornica snova se obvezuje na zaštitu podataka o Vašem djetetu. Podaci će biti korišteni samo u svrhu izrade personalizirane knjige te neće biti dani na uvid osobama izvan radnog procesa.
Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).
Tvornica snova neće dostavljati niti razotkriti osobne podatke kupca osobama izvan radnog procesa, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza.

Tvornica snova se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje obveza.

Podatke koji se pristupom na internet stranicu automatski bilježe, a nisu osobni podaci (vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) Tvornica snova ima pravo koristiti isključivo radi ocjene posjećenosti internet stranice i radi poboljšanja njenog sadržaja i funkcionalnosti.

Tvornica snova informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te redovito, onim kupcima koji su se prijavili na newsletter liste, daje mogućost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške svrhe.
U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promjeni obavijestiti Tvornicu snova. U slučaju promjene o kojoj nije obaviještena, Tvornica snova ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke proizvoda.
Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na stranice unutar tvornica-snova.hr domene, a ne na vanjske stranice na koje upućuju linkovi na tvornica-snova.hr domeni, za koje stranice tvornica snova.hr nije nadležna niti odgovorna  te za koje stranice tvornica-snova.hr ne prikuplja i ne obrađuje podatke korisnika.
Tvornica snova Internet prodavaonica koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. 'session id', kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov preglednik (browser), a samim time i korisnika te na taj način omogući kupnju.

4. Sigurnost plaćanja
Plaćate li karticom, vaše podatke štiti sustav WSpay™. To znači da Tvornica snova Internet prodavaonica nema uvid u Vaš broj kartice, već to ima samo kartična kuća, vlasnik kartice.
WS pay primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka kojima se osigurava da se razmjena podataka između sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Više o sigurnosnom sustavu pročitajte klikom na stranicu
http://www.wspay.info/

5. Sigurnost i zaštita podataka
Prilikom registracije u Tvornica snova Internet prodavaonicu biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašim korisničkim računom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, dužni ste nas obavijestiti o tome tako da kontaktirate naš kontakt centar e-mailom na info@tvornica-snova.hr.
Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Tvornica snova d.o.o. ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.

Unos i prijenos osobnih podataka
Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom 256-bitne enkripcije koju osigurava WSpay™ sustav za on line autorizaciju kreditnih karica. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

6. Vanjske usluge
Usluge koje Vam pruža Tvornica snova Internet prodavaonica ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu (elektroničke uređaje) te usluge za pristup našim stranicama. Tvornica snova d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

7. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj Tvornica snova Internet prodavaonice je zaštićen i Tvornica snova d.o.o. iz Zagreba, Nova cesta 151 ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na stranicama Tvornica snova Internet prodavaonice morate prethodno kontaktirati Tvornicu snova putem e-mail adrese info@tvornica-snova.hr
Ne smijete koristiti stranice na nepravilan i nezakonit način. Sva prava intelektualnog vlasništva (registrirani i neregistrirani zaštitni znakovi i oznake usluga, nazivi domena, dizajn, autorska prava, prava baze podataka) i svi sadržaji i materijali sadržani na ovim stranicama u vlasništvu su Tvornice snova.
Sadržaj stranice mogu se koristiti samo za osobne, nekomercijalne svrhe i ne smiju se reproducirati, mijenjati, kopirati, distribuirati, objavljivati, prikazivati, prenositi ili prodavati u bilo kojem obliku, na bilo koji način, u cijelosti ili djelomično. 

8. Dostupnost, točnost, odgovornost
Iako Vam Tvornica snova nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ne možemo garantirati da će usluge na Tvornica snova Internet prodavaonici odgovarati Vašim potrebama.
Tvornica snova može ukloniti stranice ili prekinuti pružanje bilo koje od usluga dostupnih preko stranice u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju iz bilo kojeg razloga.

Pristup na internetske stranice Tvornica snova Internet prodavaonice ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.
Također, Tvornica snova može prekinuti Vaš pristup stranicama iz bilo kojeg razloga u bilo kojem trenutku, sa ili bez prethodne obavijesti.

Tvornica snova će poduzeti sve potrebne radnje u održavanju sadržaja stranice. Međutim, neki sadržaji mogu biti dani od strane Trećih osoba te ne možemo jamčiti ili prihvatiti bilo kakvu odgovornost za točnost, potpunost i pouzdanost bilo kojeg dijela sadržaja na stranici.
Također, zadržavamo pravo napraviti izmjene sadržaja za bilo koje proizvode, cijene proizvoda ili opise proizvoda, bilo kada i bez prethodne obavijesti. 

Zbog inherentnog rizika korištenja Interneta, ne možemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu ili viruse koji mogu zaraziti vašu računalnu opremu ili neku drugu imovinu prilikom korištenja ili pregledavanja naše stranice. Preuzimanje ili drugo stjecanje bilo kojih sadržaja stranice se obavlja na vlastitu odgovornost i rizik. Prihvaćate da ćete biti odgovorni za bilo kakvu štetu na vašem računalnom sustavu ili gubitak podataka koji proizlazi iz preuzimanja ili stjecanja bilo kojeg sadržaja stranice.

9. Povezane internet stranice
Web stranica Tvornica snova Internet prodavaonice uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole Tvornice snova, korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik te stoga Tvornica snova nije odgovorna za sadržaj na tim stranicama.


O prodajnom mjestu

Informacije:
e-mail: info@tvornica-snova.hr 
telefon: 097 7444 111

Tvornica snova d.o.o. (skraćeni naziv: Tvornica snova)
Sjedište: Nova cesta 151, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 47654705597
Matični broj: 2840430

Registracija: Trgovački sud Zagrebu, Tt-12/235-2
Iznos temeljnog kapitala društva: 20.000 kn, u cijelosti uplaćen u novcu.

Račun Raiffeisen BANK Austria d.d. Zagreb : 
2484008-1106040802
IBAN: HR7624840081106040802


Direktor: Andrijana Majstorović
a.majstorovic@tvornica-snova.hr
Cookies nam pomažu pri pružanju usluga. Korištenjem naših usluga, prihvaćate naše korištenje cookies-a. i