Provjeri mail potvrde narudžbe – tamo ćeš pronaći okviran rok isporuke tvoje knjige.

Status svoje narudžbe možeš pratiti i na svome korisničkom računu.

Ako si narudžbu izvršio kao gost, aktiviraj svoj račun putem poveznice iz maila potvrde narudžbe.

Koji je broj moje narudžbe?

Hvala!

Koji je broj moje narudžbe?

Provjeri mail potvrde narudžbe ili se prijavi u svoj korisnički račun. Broj narudžbe pronaći ćeš pod sekcijom „Moje narudžbe“.

Ako si narudžbu izvršio kao gost, aktiviraj svoj račun putem poveznice iz maila potvrde narudžbe.

Pogriješio sam prilikom narudžbe. Mogu li promijeniti neki podatak u knjizi?

Hvala!

Pogriješio sam prilikom narudžbe. Mogu li promijeniti neki podatak u knjizi?

Ako je prošlo manje od 4 sata od tvoje narudžbe, još uvijek možeš promijeniti podatke prijavom u svoj korisnički račun.
Pod sekcijom „Moje narudžbe“ pronaći ćeš svoju najnoviju narudžbu. Klikom na „Uredi“ možeš promijeniti podatke u knjizi.
Ako je prošlo više od 4 sata, promjene nažalost neće biti moguće.

Ako si narudžbu izvršio kao gost, aktiviraj svoj račun putem poveznice iz maila potvrde narudžbe.

Knjiga nije stigla nakon krajnjeg navedenog roka na narudžbenici, gdje je?

Hvala!

Knjiga nije stigla nakon krajnjeg navedenog roka na narudžbenici, gdje je?

Molimo te da nam se javiš putem obrasca niže s brojem svoje narudžbe i kratkim opisom problema. Javit ćemo ti se u najkraćem mogućem roku.

Knjiga je stigla, ali nešto nije u redu!

Hvala!

Knjiga je stigla, ali nešto nije u redu!

Molimo te da nam se javiš putem obrasca niže s brojem svoje narudžbe i kratkim opisom problema. Javit ćemo ti se u najkraćem mogućem roku.

Na narudžbenici je pisalo kada mogu očekivati dostavu knjige. Je li moguće da mi knjiga stigne ranije?

Hvala!

Na narudžbenici je pisalo kada mogu očekivati dostavu knjige. Je li moguće da mi knjiga stigne ranije?

Nažalost, nije. Vrijeme isporuke može varirati zbog niza okolnosti (neradni dani, velik broj zaprimljenih narudžbi, poteškoće s dostavom i sl.), tako da možemo govoriti samo o okvirnom vremenu isporuke – oko 5 radnih dana. Vrlo je mala vjerojatnost da knjiga stigne prije ili poslije navedenog roka.

Želim naručiti i zanima me...

Kako naručiti knjigu?

Hvala!

Kako naručiti knjigu?

Narudžbu možeš izvršiti u 4 jednostavna koraka:

1. KORAK: Odaberi željenu knjigu.

2. KORAK: Personaliziraj knjigu – upiši ime djeteta, kreiraj glavnog lika (ili dva!), dodaj fotke i ostale sitnice koje priču znače.

3. KORAK: Dodaj proizvod u košaricu i odaberi način plaćanja koji ti najviše odgovara.

4. KORAK: Strpljivo čekaj – tvoj unikatan poklon stiže ti dostavnom službom DPD u roku od 5 radnih dana.

Imam poteškoća prilikom narudžbe knjige!

Hvala!

Imam poteškoća prilikom narudžbe knjige!

Pokušaj izvršiti narudžbu u drugom pregledniku ili na drugom uređaju. Ako se problemi nastave, molimo te da nam se javiš putem obrasca niže.

Koji je rok isporuke knjige?

Hvala!

Koji je rok isporuke knjige?

Knjiga ti stiže u roku od 4 – 8 radnih dana od datuma narudžbe ako se odlučiš za opciju dostave DPD Express, odnosno u roku 8 – 21 radni dan ako se odlučiš za opciju dostave Hrvatska pošta standard.

Je li moguć raniji rok isporuke od onog istaknutog na stranicama?

Hvala!

Je li moguć raniji rok isporuke od onog istaknutog na stranicama?

Nažalost, nije. Vrijeme isporuke može varirati zbog niza okolnosti (neradni dani, velik broj zaprimljenih narudžbi, poteškoće s dostavom i sl.), tako da možemo govoriti samo o okvirnom vremenu isporuke – oko 5 radnih dana kod odabira opcije dostave DPD Express. Vrlo je mala vjerojatnost da knjiga stigne prije ili poslije navedenog roka.

Koji su načini plaćanja na raspolaganju?

Hvala!

Koji su načini plaćanja na raspolaganju?

Iznos svoje narudžbe možeš platiti na 3 načina:
1. karticom
U slučaju plaćanja karticom, tvoje podatke čuva Ws Pay sustav.
2. pouzećem
U ovom slučaju, platit ćeš dostavljaču DPD dostavne službe na ruke.
3. PayPal-om
Ukoliko plaćaš putem svog PayPal korisničkog računa, tvoje podatke čuva PayPal sustav.

Koja je cijena dostave i kako se vrši dostava?

Hvala!

Koja je cijena dostave i kako se vrši dostava?

Cijena dostave za područje Republike Hrvatske iznosi 29,00 kn kada se šalje putem trgovačkog društva DPD, odnosno 14,00 kuna kada se šalje posredstvom Hrvatske pošte.

Za narudžbe 2 i više knjiga, dostava putem trgovačkog društva DPD je besplatna.

Za informacije o dostavi u ostale zemlje, klikni ovdje: Uvjeti prodaje

Je li knjigu moguće osobno preuzeti?

Hvala!

Je li knjigu moguće osobno preuzeti?

Nažalost, nije. Knjigu je moguće naručiti jedino uz opciju dostave. Ne zaboravi kako je dostava dviju i više knjiga besplatna.

Koja je cijena knjiga?

Hvala!

Koja je cijena knjiga?

Cijena personalizirane knjige Tvornice snova je 199,00 kn, svaka iduća je 10% snižena, a svaka peta besplatna.

Možete li upakirati knjigu tako da bude spremna za darivanje?

Hvala!

Možete li upakirati knjigu tako da bude spremna za darivanje?

Naravno! Za poseban doživljaj darivanja izaberi između dvaju ukrasnih pakiranja. Više o njima saznaj ovdje.

Kako ostvariti pravo na besplatnu knjigu?

Hvala!

Kako ostvariti pravo na besplatnu knjigu?

Više o tome saznaj na: Klub pogodnosti.

Pitanja o knjigama

Kakve su to knjige?

Hvala!

Kakve su to knjige?

Tvoje dijete je glavni junak naših knjiga.
To znači da su naše knjige personalizirane - u svakoj od njih postoje podaci koje je moguće prilagoditi tvojim željama. Rezultat je sasvim originalan poklon za tvog mališana!

Sve su knjige tvrdoga uveza, A4 formata, u potpunosti ilustrirane, tiskane na kvalitetnome 150-gramskom papiru. U svaku možeš učitati po dvije fotke djeteta: za treću stranicu i stražnju koricu knjige. Svoj unikatni poklon zaokruži besplatnom posvetom i izazovi potpuno oduševljenje!

Koje podatke knjige sadržavaju?

Hvala!

Koje podatke knjige sadržavaju?

Svaka od naših knjiga sadrži određene podatke koji se mogu personalizirati. Klikom na pojedinu knjigu saznat ćeš koji su sve podaci potrebni za njenu izradu, kao i one opcionalne.

Tekstualni podaci koje možeš personalizirati su ime djeteta, datum rođenja i imena djetetu bliskih osoba. Po želji možeš dodati i djetetovu fotku za treću stranicu knjige, tvoju osobnu posvetu te fotku koja će se tiskati uz nju na stražnjoj korici knjige. Moguće je i prilagoditi i izgled ilustriranih likova iz priče, kako bi nalikovali stvarnim osobama.

O čemu se radi u knjigama?

Hvala!

O čemu se radi u knjigama?

Kratak sadržaj svake od naših knjiga možeš pročitati klikom na pojedinu knjigu. Također, svaku knjigu možeš u cijelosti prelistati u procesu personalizacije.

Sadrži li knjiga djetetovu fotografiju?

Hvala!

Sadrži li knjiga djetetovu fotografiju?

Po želji možeš priložiti dvije djetetove fotografije: jednu za treću stranicu knjige i drugu koja će se tiskati na stražnjoj korici, uz tvoju posvetu.

Postoji li mogućnost prilagodbe izgleda glavnoga lika?

Hvala!

Postoji li mogućnost prilagodbe izgleda glavnoga lika?

U procesu personalizacije većine naših naslova moguće je prilagoditi izgled glavnog lika, kako bi što više odgovarao stvarnom izgledu djeteta. U nekim knjigama možeš prilagoditi i izgled ostalih likova u priči - mame, tate, prijatelja i dr.

Postoji li knjiga u kojoj dva djeteta mogu biti glavni likovi?

Hvala!

Postoji li knjiga u kojoj dva djeteta mogu biti glavni likovi?

Postoje čak dvije! Radi se o knjigama "Grad snježnih jahača" i "Ptičji Eldorado" u kojima su glavni junaci priče dva brata, dvije sestre ili brat i sestra.
Snovotvorci vrijedno rade na stvaranju novih naslova u kojima u glavnoj ulozi nastupa dvoje djece istovremeno.

Postoji li knjiga za bebe?

Hvala!

Postoji li knjiga za bebe?

Postoji! Radi se o našem rimovanom bestseleru "Kako sam došao na svijet" koji je oduševio više od 10,000 mama.

Za bebe koje su došle u paru možeš naručiti knjigu za blizance "Kako smo došli na svijet".

Za koji su uzrast namijenjene knjige?

Hvala!

Za koji su uzrast namijenjene knjige?

Naše knjige pokrivaju uzraste od 0 do 9 godina, a uz svaki naš naslov navedena je informacija za koji je uzrast predviđen. Za više informacija klikni na željenu knjigu.

Mogu li u knjizi ostaviti svoju posvetu?

Hvala!

Mogu li u knjizi ostaviti svoju posvetu?

Da! Posvetu ćemo otisnuti na stražnjoj korici knjige, a uz nju po želji možeš priložiti i fotku.

Ostala pitanja

Stigla mi je knjiga, jako mi se sviđa i želim to podijeliti s Vama!

Hvala!

Stigla mi je knjiga, jako mi se sviđa i želim to podijeliti s Vama!

Odlično! Uvijek nam je drago čuti lijepe povratne informacije - to bi nam baš uljepšalo dan! Piši nam putem obrasca niže. :)

Imam pitanje koje nije na ovome popisu.

Hvala!

Imam pitanje koje nije na ovome popisu.

Nema problema! Ispuni obrazac niže i javit ćemo ti se što prije.